Estoy usando el teclado inalámbrico Logitech K270 y el ratón M185 con mi MacBook Air (actualmente OSX 10.10.5) desde hace más de un año. De repente hoy, después de un tiempo, mi teclado y ratón dejaron de funcionar. Revisé las pilas y parecen estar bien. Conecté de nuevo el receptor Unifying después de reiniciar con el Software Unifying de Logitech y recibí este mensaje.
¿Alguien ha enfrentado este problema antes, necesito reinstalar el Software Unifying de Logitech de nuevo? Ni siquiera puedo encontrar este software para descargar en internet, solo hay versiones para Windows. No estoy seguro de qué hacer :-(
Actualización: En los informes del Sistema puedo ver las siguientes entradas
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Parece que el receptor USB ha muerto :( - verifica que el sistema operativo pueda verlo desde > Acerca de esta Mac > Informe del sistema > USB
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¿Qué se espera que vea allí? He añadido la captura de pantalla en la pregunta actualizada.
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Alt/pulse los triángulos de revelación para mostrar los dispositivos conectados - uno de ellos debería ser su Llave Unificadora
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No se puede ver ninguna clave unificadora allí, he actualizado la instantánea.
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Sí, tal vez el dispositivo se ha dañado. Vuelva a verificar el puerto USB con otro dispositivo y asegúrese de que aparezca en esa lista [podría ser necesario cerrar/abrir la ventana nuevamente para actualizar].
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Tengo el mismo problema, pero puedo verlo en el Informe del Sistema. ¿Qué debo hacer entonces?
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Tengo un combo de ratón y teclado. Pero mi ratón está conectado pero el teclado no se está conectando. Cuando instalé los Softwares Unificados de Logitech está dando el mismo problema. No hay receptor unificador conectado a tu computadora.