1 votos

¿Archivo de registro de la conexión wifi del iPhone?

Tengo un iPhone 5s con la última versión de iOS. La tarjeta inalámbrica (y bluetooth) ha dejado de funcionar (probado en el Genius Bar) sólo un par de semanas fuera de la garantía. Apple quiere más de 250 dólares para reemplazar el teléfono.

Me pregunto si puedo determinar cuándo fue la última vez que el teléfono se conectó a una red wifi. Si puedo determinar que no se ha conectado a la red wifi de mi casa antes de la expiración de la garantía, Apple puede tener la obligación de sustituir el teléfono sin cargo.

¿Existe un archivo de registro (y si es así, dónde puedo encontrarlo) que muestre la información que necesito?

2voto

iWill Puntos 171

Los registros están disponibles a través de Xcode, pero se sobrescriben con bastante rapidez para evitar que consuman grandes cantidades de memoria en el dispositivo. Por lo general, sólo se pueden obtener registros de unos pocos días como máximo. Eso significa que los registros que buscas seguramente ya han sido borrados del dispositivo. Estos son los mismos registros de diagnóstico que están disponibles en el Genius Bar. Son útiles para solucionar problemas actuales, pero no son útiles para determinar cuánto tiempo ha tenido un problema.

1voto

CSstudent Puntos 309

Este hilo contiene información sobre los registros de Wifi en iOS 8, pero no ha cambiado desde el lanzamiento de iOS 9. Básicamente, podrías ver un historial si pudieras conectarte realmente a la red en cuestión, es decir, a tu red doméstica, pero esto no ayudará a tu situación ya que no puedes conectarte realmente a la red. Así que, en tu caso, no hay manera de ver la hora de lsat que te conectaste a tu red Wifi.

Tal vez -y esto es bastante exagerado- puedas pedir una cita en el Genius Bar y que te hagan un diagnóstico. Diles que tienes problemas con el Wifi, y diles que no sabes cuánto tiempo lleva ocurriendo. Es posible que puedan mostrarte los registros de diagnóstico. Entonces, armado con esa información, si no se ha conectado desde antes de que se agotara la garantía, puede que tengas algo de suerte con el mismo Genius.

~Buena suerte, y espero que esto ayude.

AppleAyuda.com

AppleAyuda es una comunidad de usuarios de los productos de Apple en la que puedes resolver tus problemas y dudas.
Puedes consultar las preguntas de otros usuarios, hacer tus propias preguntas o resolver las de los demás.

Powered by:

X