0 votos

¿Puedo borrar un dispositivo perdido en iCloud después de eliminarlo de Mis Dispositivos?

Tuve que devolver un iPhone muerto a mi compañía telefónica, por lo que necesitaba 1) borrar el teléfono, y 2) eliminarlo de la aplicación Buscar mi iPhone en mi cuenta de iCloud. El teléfono está todavía en mi posesión por un día o dos, pero no puedo conseguir que se cargue y la batería no tiene jugo.

Como el teléfono no se enciende, tuve que realizar esos dos pasos en iCloud.com en lugar de en mi teléfono.

Desafortunadamente, accidentalmente eliminé el teléfono antes de borrarlo. :-(

Como resultado, ya no puedo verlo en mi lista de dispositivos en la aplicación Buscar mi iPhone en iCloud.com. Sin embargo, en la aplicación Ajustes, aparece ese teléfono como uno de mis iDevices con iOS 8, Yosemite o WatchOS.

¿Hay alguna manera de programar un borrado para el iPhone si/cuando se reactiva?

2voto

frnknstn Puntos 982

Me temo que desde que el dispositivo es eliminado de la aplicación Find my iPhone ya no se pueden hacer cambios desde iCloud.com. Si usted sería capaz de iniciar el dispositivo de nuevo - a veces ni siquiera es necesario ir todo el camino como sistema totalmente arrancado - que volverá a aparecer en la aplicación Buscar mi iPhone.

Trabajo en una cadena de tiendas como agente de servicio y he visto esto muchas veces. Los clientes que quieren dejar su teléfono para la reparación/reemplazo, han eliminado la unidad de iCloud.com pero no lo han borrado - simplemente iniciando reactivará el Find my iPhone y el borrado remoto está disponible de nuevo.

Espero que consigas alguna forma de arrancar el dispositivo, aunque no sea un sistema totalmente arrancado.

AppleAyuda.com

AppleAyuda es una comunidad de usuarios de los productos de Apple en la que puedes resolver tus problemas y dudas.
Puedes consultar las preguntas de otros usuarios, hacer tus propias preguntas o resolver las de los demás.

Powered by:

X