Mi iPad me dice que mi tarjeta no es válida y que la he usado antes. Cuando voy a la forma de pago mi número de seguridad no aparece en la información. Cuando introduzco el número me dice que mi método de pago no es válido. No sé qué tengo que hacer. Mi tarjeta funciona y la he utilizado antes. ¿Por qué no puedo usarla ahora?
Respuestas
¿Demasiados anuncios?
Melvin Jefferson
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54
Debe comprobar sus suscripciones o compras recientes para ver si hay algún cargo pendiente en su cuenta.
Consulta tus suscripciones en tu iPhone/iPad/iPod touch- https://support.apple.com/en-ph/HT202039
Comprueba todas tus descargas recientes visitando: http://reportaproblem.apple.com y firmar en él.
Si tanto las suscripciones como las compras recientes no muestran un cargo, debes ponerte en contacto con AppleCare a través del 1-800-MY-APPLE y pedir hablar con iTunes. Deberías esperar entre 15 y 25 minutos de espera, ya que iTunes siempre está ocupado. Si puedes llamar por la mañana entre las 8 y las 11, no hay mucha gente que llame a Apple tan temprano.
Manuel
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28
Desgraciadamente, no parece un problema que podamos resolver. Si está seguro de que ha introducido los datos de la tarjeta correctamente, y de que la tarjeta sigue activa y puede utilizarla en otro lugar, deberá llamar al emisor de su tarjeta y posiblemente ponte en contacto con Apple .
