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El MPB 16 usado se brickeó después de que el vendedor lo borrara remotamente

Mi recién comprado MBP 16 (usado, de eBay) de repente se estrelló y al reiniciar, no encontraba el SSD interno para arrancar. Aparecía el icono de la carpeta con el signo de interrogación parpadeando. Después de reiniciar y pulsar el botón option key No he visto nada. Ni mi SSD interno ni mi unidad conectada de Windows Bootcamp. Previamente había pedido al vendedor que eliminara el dispositivo de su App "Find My" . Rápidamente le llamé y, efectivamente, eso era lo que había ocurrido.

TLDR;

  • El MBP se bloquea y no se recupera de Internet (error 2004f, 2003f y 2005f)
  • No se inicia el Bootcamp
  • No "ve" la unidad de instalación de MacOS Big Sur (para la recuperación manual mediante la reinstalación del SO)
  • El modo de recuperación no funciona en absoluto
  • Reiniciar la NVRAM no ayuda
  • El vendedor lo ha dejado bastante atrás por accidente.

El vendedor llamó al servicio de asistencia de Apple y le dijeron que probablemente había borrado a distancia toda mi máquina, lo que suele hacerse tras el robo o la pérdida de un dispositivo. Lo hizo por accidente a través de su iPhone, que no distinguía entre la opción de eliminar simplemente un dispositivo y la de borrarlo completamente (y bloquearlo).

Después de contactar con el chat de soporte de Apple, no nos acercamos a encontrar una solución que funcione. Me dijo que intentara instalarlo manualmente a través de una unidad extraíble para ejecutar la instalación de MacOS Big Sur o que lo llevara a reparar.

Todo esto sucedió más o menos, porque el dispositivo no estaba bien restablecido y preparado para ser vendido por Documentación oficial de Apple .

¿Alguien sabe qué puedo hacer por mi parte para reparar esto? Cualquier comentario y/o ayuda es muy apreciada. Espero que este hilo pueda servir como punto de referencia para otros que se encuentren con el mismo problema en el futuro.

Relacionado: "Cómo vendí un viejo Mac y, sin saberlo, tuve acceso a su ubicación durante más de 3 años"

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Oskar Puntos 1242

Apple explica exactamente lo que hay que hacer para proteger tanto a los vendedores como a los compradores en el intercambio de hardware.

A menudo, sólo el comprador original, con una prueba de compra, puede conseguir que Apple evite un bloqueo de activación o una contraseña de firmware.

2voto

Jonathan Arbely Puntos 51

Apple: Cuando una máquina se borra sin que el "Bloqueo de Activación" esté activado, no es posible restaurar la máquina a través de Internet o de una unidad externa durante varias horas, ya que la unidad interna se desmonta periódicamente. Esto es para "evitar el abuso de la función de restablecimiento remoto". El restablecimiento de la NVRAM no ayudará a ello.

Finalmente pude restaurar el dispositivo vía WiFi y reinstalar una copia limpia de MacOS.

Vea el comentario en el OP para más información.

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