He comprado tres iPhone 6s Pluss usados para familiares. Con dos de ellos no tuve problemas para actualizar a un iOS 14 reciente. De hecho no recuerdo si venían con iOS 14 o los actualicé yo o qué, fue hace unos meses. En cualquier caso, hoy me he dado cuenta de que el tercer teléfono tenía una versión de iOS 12. Cuando he ido a Ajustes > General > Actualización de Software me ha ofrecido actualizar a la 12.5.4. Tenía curiosidad por saber por qué no ofrecía una actualización más reciente, pero seguí adelante y actualicé a la 12.5.4 esperando que una vez instalada me ofreciera pasar a la 13, 14 o lo que fuera. Pero después de instalar la 12.5.4 dice que está en la última versión y no me ofrece otra actualización. Estas son las cosas que he hecho para intentar que me ofrezca un iOS reciente:
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He reiniciado el teléfono varias veces, incluyendo un reinicio de "reset" manteniendo pulsados los botones de inicio y encendido hasta que se reinicie y aparezca la pantalla de Apple.
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Comprobando mi red. El teléfono y mis ordenadores están conectados a la red y pueden navegar por Internet y descargar archivos grandes rápidamente.
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Conecté mi teléfono a mi Macintosh y elegí la opción "Check for Update" en la ventana del Finder. Apareció un mensaje: "Esta versión del software del iPhone (12.5.4) es la versión actual". Y puedes ver en la captura de pantalla de abajo que la propia ventana del Finder dice que el teléfono está actualizado con la versión 12.5.4.
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Utilicé el botón Restaurar iPhone que se muestra en la siguiente captura de pantalla para restablecer el teléfono a la configuración de fábrica. Después de pasar por los pasos de configuración de inicio desde cero, todavía estaba en iOS 12.5.4. (Tal vez restablecer a la fábrica sólo significa "utilizar el iOS que ya está en el teléfono, pero restablecer todos los datos de usuario y la configuración").
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He buscado mucho en Google y no veo ninguna otra idea.
¿Alguna idea de lo que puede estar pasando y cómo puedo llegar a iOS 13 o 14?
