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PBS no funciona en el Apple TV. Otros canales están bien

Yo tengo creo que es un AppleTV de segunda generación. Hace unas semanas, ya no podía transmitir el contenido de PBS. Puedo ver todos los demás canales sin problemas.

Puedo entrar en la propia aplicación PBS. Puedo ver el contenido. Puedo ir a la configuración. Si selecciono algo para ver, a veces incluso veo el comercial con el apoyo de los contenidos que se reproduce al principio de algunos flujos. Sin embargo, luego veo el pequeño spinner, y la pantalla se queda en blanco. Si pulso el Apple TV Remote, puedo ver el cuadro que muestra en qué parte del programa estoy, e incluso me muestra la duración del programa, pero no se reproduce nada.

He reiniciado el Apple TV desenchufándolo y volviéndolo a enchufar. He cambiado de filial de PBS. No he probado a reiniciar completamente el Apple TV porque eso significa volver a entrar y habilitar todos los demás canales. Espero hacer eso como último recurso.

He visto indicios en otros foros de que la actualización más reciente del Apple TV de PBS rompió el servicio, pero nada sólido, y nada sobre lo que se puede hacer para solucionar el problema.

¿Alguien más tiene o ha tenido estos problemas? ¿Alguien más ha podido solucionarlos?

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tru Puntos 1

Tengo problemas similares. Todo funciona bien en el Apple TV con la excepción de la transmisión de los programas de PBS. PBS funciona bien en mi PC. Estoy usando un Apple TV2 y tengo una suscripción Passport a PBS. Acabamos de terminar de ver Victoria y otras series de Masterpiece hace un rato, pero ahora, después de que se reproduzcan los anuncios, me aparece "Error al cargar el contenido" o "El contenido no está disponible ahora, inténtelo más tarde".

Probablemente tendremos que trabajar con el soporte de PBS para arreglar nuestras cuentas.

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pgn674 Puntos 21

La aplicación PBS Kids en el Apple TV es la única aplicación que he utilizado que tiene problemas sistemáticamente (supongo que comparte una base de código con la aplicación PBS, así que los problemas son similares). A veces se bloquea en medio de un episodio (esto es algo raro, por suerte), pero lo más común es que se bloquee:

  1. La transmisión "en vivo" que comienza a reproducirse al abrir la aplicación sigue reproduciéndose en segundo plano después de elegir un programa/episodio para ver, por lo que tienes dos flujos de audio reproduciéndose al mismo tiempo. La única forma de solucionarlo es salir de la aplicación (pulsar dos veces el botón de inicio del mando a distancia del ATV y luego deslizar el dedo hacia arriba) o reiniciar el Apple TV.
  2. La aplicación simplemente... no se abre. Se atasca así muy a menudo. La abres y empieza a reproducir la pequeña canción de 'PBS Kids' y la animación del logo, y luego se cierra a mitad de camino. Luego hace lo mismo cada vez que la abres.

A veces, reiniciar el Apple TV funciona. A veces no. Hace una semana más o menos (diciembre de 2019), parece que no puedo conseguir que la versión de la aplicación del Apple TV se cargue en absoluto, no importa qué.

Lo tengo funcionando en mi iPhone XS, en el iPhone 8 de mi mujer, en mi iPad familiar (modelo 2017), en mi iPad Pro y en nuestro ordenador (MacBook Pro), por lo que podemos transmitirlo desde uno de ellos a nuestro Apple TV a través de AirPlay... ¡pero de qué sirve la app del Apple TV si se rompe más de la mitad de las veces que la usamos!

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