Compré este flamante MacBook Pro hace unas semanas, ahora uno de los dos puertos Thunderbolt no funciona.
Cuando el MacBook se inicia, el icono de la batería es de color negro con un perno en su interior. La información del sistema dice que la batería está bien y cargada, el cable está enchufado pero no se carga. Cuando conecto el cable de carga real se queda así y no carga (he esperado y comprobado durante al menos 10 minutos). Sin embargo el otro puerto funciona bien. Lo loco es que no suena el ding de "cargador conectado" cuando conecto el cargador. Estoy usando el cargador original.
He buscado en Google y he leído sobre el restablecimiento del sistema SMC que pide pulsar las teclas especiales y el botón de encendido durante 10 segundos. Cuando el MacBook arrancó, mostró el icono adecuado que era un icono de celda rellena de color negro. Conecté el cargador en el mismo puerto y empieza a cargar después de unos segundos. He quitado el cargador y vuelve a tener el mismo comportamiento.
En cuanto a la conexión de transferencia de datos usando el mismo puerto, estoy usando un hub para eso y tampoco funcionaba con ese puerto.
Soy nuevo en el Ecosistema Apple y no tengo una Apple Store cerca para que me lo revisen. Así que cualquier ayuda sería inmensamente apreciada porque estoy bastante perdiendo la cabeza por esta inversión.
También probé a activar y desactivar el modo de gestión de la salud de la batería; eso no ayudó en absoluto.
Hágame saber si se necesita más información para solucionar este problema.
