El trackpad y el teclado del MacBook Pro de 13" de 2015 dejan de funcionar

Como me encontré con el mismo problema y esto sale en Google, voy a dar una respuesta, aunque no haya ninguna pregunta.

• Cuando mi teclado y el touchpad dejaron de funcionar, el botón de encendido seguía bien.
• Reiniciar la NVRAM no ayudó.
• El uso de un teclado y un ratón externos estaba bien.

Escribir en sudo dmesg | tail en la línea de comandos mostraba mensajes similares:

AppleHSSPIController::_enqueueSPICommandGated SPICommand timed out. Interface 208, transactionType 64, frameNumber 0
Error: AppleHSSPIDevice::_DoDescriptorRequestGated Failed issue request error: 0xe00002ed
Error: AppleHSSPIDevice::getDeviceDescriptor Failed to get descriptor with error 0xe00002ed
Error: AppleHSSPIDevice::start failed to get device descriptor
Error: AppleHSSPIController::_enumerateDevice Start failed
Error: AppleHSSPIController::_handleEnumerationFailureGated Failed to enumerate the device. Resetting the device and trying to enumerate again. Attempt:1
IO80211AWDLPeerManager::setAwdlOperatingMode Setting the AWDL operation mode from AUTO to SUSPENDED
IO80211AWDLPeerManager::setAwdlSuspendedMode() Suspending AWDL, enterQuietMode(true)
AppleIntelLpssGspi1::calcSpiClockParams: fSysClockPeriodPsec 10000, spiClockPeriodNsec 125
Error: AppleHSSPIController::doSPITransfer ERR received from device

Lo llevé al socio local de soporte de Apple. Primero lo intentaron actualizando el software del controlador del touchpad. Como eso tampoco funcionó, cambiaron el Cable HSSPI .

Lo más probable es que el teclado y el trackpad internos hayan fallado.

El "Internal Keyboard/Trackpad" es un dispositivo USB, por lo que no hay ningún controlador o circuito especial en su placa lógica. Si conectas un teclado/ratón USB externo y todo funciona, entonces definitivamente no es tu placa lógica ya que los síntomas estarían presentes entonces también.

En cuanto a la causa, podría ser simplemente un defecto de fabricación del teclado, del trackpad o de algún otro componente relacionado. Sin tener realmente el componente para probarlo en el banco, sería imposible adivinar qué es exactamente lo que está mal.

Sin embargo, el trackpad y el teclado son técnicamente componentes separados aunque formen parte de un conjunto maestro llamado "top case". Si tienes capacidad y recursos, puedes abrir tu MacBook Pro y desconectar el teclado o el trackpad. Si los síntomas desaparecen, sabrá que es el componente el que ha fallado.

Si no es así, haga lo contrario y vea si los resultados difieren. Necesitarás un ratón y un teclado externos para hacer esta prueba.

Me encontré con el mismo problema con mi Retina, 13 pulgadas, Early 2015 MBA, con el fin de ahorrar tiempo a la gente voy a publicar mi solución aquí.

Primero reinicié el smc, la PRAM, la vram, actualicé el SO, lo reinstalé, lo instalé en un disco duro externo pero nada funcionó. Así que pensé que era un problema de hardware.

Como último intento he arrancado el ordenador en modo seguro manteniendo pulsada la tecla shift mientras arrancaba. Nada cambió, pero después de reiniciar en el modo normal, de repente, tanto el teclado como el trackpad volvieron a funcionar.

Espero que esto te ayude también.

Tengo el mismo problema desde la semana pasada: macbook pro, 13'' early-2015, retina. El teclado interno y el trackpad dejaron de responder en absoluto pero el teclado/trackpad externo conectado por usb o bluetooth funcionaba bien. /var/log/system.log mostraba mensajes recurrentes como los siguientes cada vez que reiniciaba la máquina.

Dec  3 00:48:22 foomac kernel[0]: AppleHSSPIController::_enqueueSPICommandGated SPICommand timed out. Interface 3, transactionType 64, frameNumber 0

Dec  3 00:48:22 foomac kernel[0]: Error: AppleHSSPIController::doSPITransfer ERR received from device

Dec  3 00:48:24 foomac kernel[0]: AppleHSSPIController::_enqueueSPICommandGated SPICommand timed out. Interface 3, transactionType 64, frameNumber 0

Dec  3 00:48:26 foomac kernel[0]: Error: AppleHSSPIController::doSPITransfer ERR received from device

Dec  3 00:50:45 foomac kernel[0]: Error: AppleHSSPIController::doSPITransfer ERR received from device

Como se menciona en el post de Allan más arriba, creo que fue SPI dispositivo bajo el hardware que estaba defectuoso y no el USB dispositivo. El dispositivo USB de Apple sólo muestra el teclado/trackpad externo y no el interno, cuando está conectado.

Envié el macbook a reparar al AppleCare en garantía, y me lo devolvieron con el cambio del cable del Trackpad (número de pieza - 631-01309). El coste fue de 0 dólares. Asegúrese de hacer una copia de seguridad de todo el sistema utilizando Time Machine, ya que es muy probable que la persona de reparación borre su sistema y lo restablezca a los valores de fábrica. Sin embargo, mantuvo la misma versión del sistema operativo para mi macbook (10.11.6).

Después de restaurar desde time machine, mi macbook parece estar funcionando bien y culpable HSSPIController El error ha desaparecido. Lo siguiente es system.log mensajes con el reinicio del sistema.

Dec 17 08:40:45 localhost kernel[0]: AppleHSSPIController::start Start Succeeded
Dec 17 19:10:54 localhost kernel[0]: AppleHSSPIController::start Start Succeeded

Tuve exactamente el mismo problema, el mismo modelo (MacBook Pro Retina de 13 pulgadas de principios de 2015). Cambié el cable del trackpad y se resolvió el problema. Sin embargo, ahora la batería no se está cargando/operando correctamente, y el ordenador sólo funcionará cuando esté enchufado al adaptador de CA. Así que ahora estoy tratando de averiguar por qué la batería no está funcionando después de la sustitución del cable del trackpad.