Mi novia tiene un Macbook Air de 13 pulgadas de mediados de 2013, OS X 10.9.5. Ayer, el teclado y el trackpad dejaron de funcionar. He conectado un teclado USB que funciona.
Creo que es un problema de software porque:
- La tecla de encendido sigue funcionando (todo el tiempo)
- Puedo arrancar en modo verbose (pulsar Comando + V mientras arranca)
- Puedo hacer un reinicio del SMC (Mayúsculas + Control + Opción + Encendido)
- Puedo hacer un reinicio de la PRAM (Opción + Comando + P + R + Encendido)
Todas estas cosas parecen funcionar con el teclado incorporado, pero en cuanto aparece la ventana de inicio de sesión, el teclado deja de funcionar (excepto el botón de encendido).
¿Hay más cosas que pueda probar? Gracias por sus sugerencias.
Editar: Acabo de comprobar el system.log (¿por qué no lo hice antes?) y el registro está LLENO (como 100 mensajes por segundo) con estas entradas:
kernel[0]: Error: AppleHSSPIController::InterruptOccurred Failed to transfer interrupt data with Err (0xe00002eb)
kernel[0]: Error: AppleHSSPIController::doSPITransfer NAK received from device
kernel[0]: Error: AppleHSSPIController::doSPITransfer CRC from device was invalid: computed 0xC03B, received 0x9F7D
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¿Funciona en el arranque a prueba de fallos (arranque manteniendo pulsada la tecla Mayús)?
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Arranca en modo seguro (lo que significa que reconoció la pulsación de mayúsculas), pero en la ventana de inicio de sesión sigue sin funcionar nada excepto el teclado y el ratón USB.
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El proceso de arranque comienza con el teclado genérico de la máquina. Después de iniciar sesión, el sistema intenta utilizar la distribución de teclado especificada por el usuario. ¿ Ha reparado los permisos de usuario y de disco ?
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Acabo de actualizar todo el sistema a Yosemite. Luego traté de reparar los permisos de disco usando la utilidad de disco y luego restablecí los permisos de usuario usando este método: osxdaily.com/2011/11/15/… Lamentablemente, aún no ha habido suerte. El teclado y el trackpad no funcionan.
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Si arrancas sin teclado USB, ¿aparece la pantalla en la que te sugiere cambiar las pilas del ratón y del teclado?
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Déjame intentarlo. Acabo de revisar el registro del sistema y encontré algo, lo agregué a mi pregunta.
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No, si desconecto el teclado USB y fuerzo el reinicio (pulsación larga del botón de encendido) el dispositivo arranca completamente normal (pero, por supuesto, sin teclado/trackpad que funcione).