Prueba a abrir el Terminal e introducir el siguiente comando para activar el menú de depuración de la App Store:
defaults write com.apple.appstore ShowDebugMenu -bool YES
A continuación, salga de la App Store (si ya estaba abierta) y vuelva a iniciarla. Deberías ver un nuevo menú después del menú de Ayuda llamado Depuración. Ábralo y seleccione Reiniciar la aplicación.
Si eso no resuelve su problema, es posible que tenga que vaciar la caché de DNS, los comandos se enumeran a continuación.
Yosemite: sudo discoveryutil mdnsflushcache
Lion, Mountain Lion y Mavericks: sudo killall -HUP mDNSResponder
Snow Leopard: sudo dscacheutil -flushcache
(para eliminar el menú de depuración de la App Store, introduzca el mismo comando anterior utilizado para habilitarlo, y cambie el final de YES a NO).