Recientemente he creado una cuenta para que un amigo pueda entrar en mi Mac (MacOS 10.14). En esa cuenta, habilitaron iCloud y otras opciones típicas.
Desde entonces, los dispositivos iOS de esa persona (iPhone, iPad) se conectarán periódicamente al Mac mediante Bluetooth. Aparecerá en el menú Bluetooth de la barra de menús. Estará en negrita, indicando que está conectado.
Cuando el dispositivo está conectado, especialmente si el dispositivo no está cerca sino que está, por ejemplo, en otra habitación, interfiere con los dispositivos Bluetooth que estoy utilizando activamente, un ratón, un teclado y los Airpods. Las interferencias con los Airpods son especialmente molestas porque distorsionan el audio y a veces hacen que los Airpods se caigan. Sospecho que también puede estar causando un desgaste innecesario de la batería en los dispositivos.
Dado que el dispositivo no autorizado está conectado, puedo utilizar el menú de Bluetooth para desconectar el dispositivo, momento en el que la interferencia se detiene, pero luego el dispositivo se vuelve a conectar, a veces de inmediato, a veces minutos más tarde.
El problema no se produce de forma fiable. No puedo recrearlo. Parece que tiene que darse la confluencia correcta de factores para que el dispositivo se conecte e interfiera en la comunicación. Debido a que el problema sólo comenzó después de la actualización a Mojave y la inscripción de la cuenta de mi amigo, sospecho que uno de esos factores es la clave, probablemente el último.
He trabajado con el soporte de Apple en este tema y primero hemos confirmado algunas cosas:
- el dispositivo no está presente en los dispositivos bluetooth (ni viceversa)
- el dispositivo no aparece en la configuración del wifi
- el dispositivo no está presente en iTunes
También hemos iniciado un par de pasos para solucionar problemas:
- Emparejar y luego desempatar el dispositivo
- Ejecutar el reinicio de la NVRAM
También lo he confirmado:
- Ninguno de los dispositivos aparece en la lista de
/Library/Preferences/com.apple.Bluetooth.plistexcepto en la sección DeviceCache.
Curiosamente, ambos dispositivos aparecen por su nombre muchos veces en el DeviceCache, todas con diferentes direcciones Bluetooth (93 veces y 170 veces).
Voy a seguir investigando, pero si alguien tiene una idea de cómo proceder para solucionar este problema - cómo evitar que esos dispositivos interfieran con el uso básico en el mac, estoy abierto a sugerencias.
Seguimiento: El emparejamiento y desemparejamiento y el reinicio de la NVRAM no tuvieron ningún impacto. Continúa y se empareja en silencio.
Edición: Mi siguiente paso para solucionar el problema es eliminar el archivo de preferencias de Bluetooth (/Library/Preferences/com.apple.Bluetooth.plist) y reiniciar. Al hacerlo, se han desemparejado todos los dispositivos, pero no se ha corregido el problema.
Edición: Hice algunos otros pasos de solución de problemas con Apple. Me hicieron entrar en la cuenta del amigo y borrar los dispositivos del Bluetooth. No recuerdo exactamente lo que hicimos, pero no resolvió el problema.
Desde entonces he borrado la cuenta del amigo y he reiniciado la máquina, pero eso tampoco ha solucionado el problema.
