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Copia de seguridad de un RAID con problemas de E/S

Recientemente he empezado a trabajar en una empresa que tiene un servidor OS X con un RAID PROMISE Pegasus Thunderbolt (RAID 5) conectado como servidor de archivos. En mis primeros días, se hizo evidente que los usuarios estaban teniendo problemas de rendimiento al leer y escribir en el servidor de archivos (que había sido un problema durante varios meses antes de que yo empezara).

Tras una rápida investigación, el RAID estaba cerca de su capacidad (4,99 de 5TB utilizados, 14GB libres.) Decidimos comprar un sistema RAID adicional y lo estamos esperando en los próximos dos días.

Mientras tanto, no he podido hacer una copia de seguridad de los archivos de datos con éxito. He intentado utilizar la Utilidad de Discos para crear imágenes de disco de todo el volumen, así como imágenes de carpetas individuales dentro del volumen. Nunca se completa y devuelve un error genérico:

"Unable to create [folder].dmg. (Input/output error)."

La consola muestra cientos de los siguientes errores:

kernel: disk3s2: I/O error. 

Corrí diskutil -list en Terminal y he confirmado que el disco3s2 es el volumen RAID. También he intentado copiar manualmente (o incluso arrastrar y soltar) carpetas importantes a otro volumen, pero tampoco ha tenido éxito.

¿Alguien tiene alguna otra idea que pueda ayudar? Estos datos son de misión crítica, así que cualquier consejo es bienvenido.

Gracias de antemano.

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user3439894 Puntos 5883

El kernel: disk3s2: I/O error es indicativo de que un disco se está estropeando y tendrás que sustituir el disco y reconstruir la matriz de discos para poder recuperar los datos. Consulta el manual de usuario del producto para saber cómo reconstruir la matriz para no perder ningún dato.

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