Mi empresa desarrolla una aplicación que necesita ser desplegada internamente (fuera de la App store). Para ello, necesitamos una cuenta Apple Developer Enterprise.
Pasamos por el proceso de obtener un número DUNS para nuestra empresa (una LLC registrada) y nos aseguramos de que cumplía los requisitos de Apple.
Después de que la cuenta estuviera pendiente durante semanas, Apple me informó por teléfono de que, tras una revisión interna, nuestra solicitud había sido denegada. No pudieron proporcionar ninguna información adicional, ni esbozar los criterios de entrada en el programa. Afirmaron de forma concluyente que no podríamos obtener una cuenta, sin proporcionar una razón.
¿Alguien sabe cuál es la mejor manera de recurrir este rechazo?
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¿Has llamado al servicio de asistencia al desarrollador de Apple al 1-800-633-2152? Tal vez puedan indicarte los siguientes pasos.
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Sí, me informaron de que no podría obtener una cuenta, sin más información ni recurso. Me remitieron a una asesora superior que me dijo que era la persona de mayor rango con la que podía hablar. Una experiencia muy decepcionante.
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Creo que esa era su vía de apelación. Llevo varios años en la ADP y nunca he oído que rechacen una solicitud sin indicar el motivo. Es extraño.
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¿Has visto ? apple.stackexchange.com/questions/276988/
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Lo hice. Pasamos el paso del DUNS, pusimos nuestro número y lo aceptó. Si hay algún problema con nuestra cuenta DUNS, me gustaría que me dijeran cuál es. En lugar de eso, simplemente dijeron que su equipo interno "revisó la solicitud y determinó no seguir adelante" y que no podían proporcionar información adicional. Una locura.
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¿Has resuelto este problema con Apple? La misma situación aquí para uno de mis clientes.
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Llegamos a la conclusión de que la licencia de empresa no era la dirección correcta para nosotros en este momento, y no seguimos adelante. Sería útil que Apple proporcionara algunas directrices de aprobación para que la gente no acabe perdiendo el tiempo con esto.