No se puede verificar el nombre de cuenta o la contraseña

Sospecho que tu antigua contraseña todavía está en el llavero; ve a Aplicaciones > Utilidades > Asistente del Llavero. Busca tu cuenta (generalmente tu correo electrónico) o el servidor utilizado. Luego haz doble clic en la entrada y marca la casilla frente a Mostrar contraseña. Verifica que sea la nueva contraseña la que está almacenada allí. Es seguro eliminar múltiples entradas de la misma cuenta, solo deberías tener una entrada.

El motivo es que Mail.app de Apple primero intentará usar la(s) contraseña(s) almacenada(s) en el Llavero de inicio de sesión y cuando estas fallen, le pedirá al usuario que ingrese la nueva contraseña.

Consulta este artículo sobre cómo gestionar tu Llavero.

Cuidado con la verificación en dos pasos

Si tienes habilitada la verificación en dos pasos, probablemente esta sea la razón por la que no está funcionando, la aplicación de Correo de Mac no maneja bien esta característica.

La solución:

A. La forma rápida:

1. Ir a esta página: https://account.live.com/proofs/Manage/additional
2. Ingresar tu dirección de correo electrónico de Microsoft y la contraseña (si se solicita)
3. En la sección "Contraseñas de apps", seleccionar "crear contraseña" y copiarla.
4. Ir a la aplicación de Correo y seleccionar "Correo > Cuentas..." en el menú.
5. Seleccionar la cuenta de correo electrónico (Hotmail/Outlook) y en el campo "Contraseña" pegar la contraseña que copiaste en el paso 3
6. Pulsar enter.
7. Listo.

B. En caso de que no confíes en el enlace anterior, la forma completa de llegar a la página en la Opción A es:

1. Ir a tu cuenta de Hotmail/Outlook en un navegador web.
2. Seleccionar tu foto/nombre en la esquina superior derecha y seleccionar "Ver cuenta de Microsoft".
3. Seleccionar "Seguridad" en el menú superior.
4. Seleccionar "Actualizar información" en la sección "Actualizar información de seguridad" (Ingresar tu contraseña si se solicita).
5. Continuar en el paso 3 de la opción A.
6. Listo.

Esta solución te permite mantener tu verificación en dos pasos y al mismo tiempo utilizar la aplicación de Correo de Mac que no puede verificar tu cuenta debido a ello.

Espero que esto ayude.

Tuve un problema similar cuando cambié mi contraseña de correo electrónico a través del inicio de sesión web de los proveedores de servicios. El navegador ofrece la facilidad de mostrar la contraseña para poder verificar que tenía la contraseña nueva correcta para mi cliente de correo de Mac. Sin embargo, seguía obteniendo el mismo error 'no se puede verificar el nombre de usuario o la contraseña'.

Me puse en contacto con el proveedor de servicios, BT en este caso, para que confirmaran que no había nada mal con mi cuenta y me sugirieron que contactara con Apple. A pesar de recordarles que esta cuenta había funcionado correctamente hasta que se cambió la contraseña, no tenían nada más que ofrecer. Así que intenté configurar otro cliente de correo en otro dispositivo, a) usando MS Mail y b) Thunderbird en Windows 10. Otra vez no pude configurar la cuenta de correo de BT.

Desesperado, cambié mi contraseña una vez más, esta vez asegurándome de usar solo caracteres de texto plano y, ¡vaya sorpresa, MS Mail se conectó, Mac Mail se conectó y volví a estar en funcionamiento.

El problema parece ser que el inicio de sesión a través del navegador web parece aceptar caracteres no textuales como '+' pero de alguna manera estos no se transmiten de la misma manera desde los clientes externos.

He cambiado mis servidores IMAP y SMTP a

IMAP: outlook.office365.com

SMTP: smtp.office365.com

y empezó a funcionar.

También tuve este problema y lo resolví cambiando mi contraseña de la aplicación en Acceso a Llaveros! Acceso a Llaveros tenía una contraseña antigua almacenada allí.