No puedo salir Acceso guiado en el iPad... la pregunta de la contraseña no acepta ninguna entrada.
Aquí están los detalles: Tengo un flamante iPad 2021 de 10,2" (9ª generación) con iPad OS 15.0.2. Se va a utilizar como interfaz de quiosco. Básicamente, sólo ejecutará un sitio web (que parece una aplicación) con el acceso guiado activado para evitar que los usuarios naveguen fuera del sitio web.
Entro en el modo de acceso guiado con un triple toque del botón de inicio. Para salir del Acceso Guiado, es el mismo triple toque. Esto hará que aparezca el diálogo de la contraseña, pero no puedo escribir nada en la pantalla. Ninguno de los botones de contraseña (o Cancelar o eliminar) responden a los toques. Y como no puedo salir de Guided Access, lo único que puedo hacer es reiniciar el iPad... lo que, afortunadamente, hace que el iPad vuelva a tener Guided Access desactivado.
He replicado la configuración exacta en un iPad Pro de 11" más antiguo (2018) que ejecuta iPad OS 15.0.2 y he podido entrar y salir del Acceso Guiado sin problemas. No hay problemas para escribir la contraseña.
¿Estoy haciendo algo mal? ¿O hay un problema con el acceso guiado y los iPads de 2021?
P.D. Perdón por la mala foto... como estoy en el Acceso Guiado, no puedo hacer una captura de pantalla.
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¿Se puede girar la pantalla o está bloqueada por orientación?
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@Ezekiel Interesante. Yo tenía la orientación bloqueada en horizontal. Desactivé el bloqueo de orientación, moví el iPad a vertical, activé el acceso guiado... ¡Y PUDE ESCRIBIR EL CÓDIGO DE ACCESO! Sin embargo, sólo funcionó una vez. Lo volví a poner en Acceso Guiado y ahora soy incapaz de escribir la contraseña de nuevo. ¿Qué opinas?
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¿No funcionó ni en vertical ni en horizontal la segunda vez? ¿En qué orientación lo iniciaste? Esto suena como un error
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@Ezekiel Una vez que volví a activar el acceso guiado, y luego hice triple clic para desactivarlo, ya no aceptó ninguna entrada. Así que sólo funcionó una vez. ¿Qué te hizo preguntar sobre el bloqueo de la orientación en el primer lugar? Parece como si supieras que afectaría a algo.
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He visto fallos relacionados con el bloqueo de orientación y la contraseña de límites de tiempo de pantalla. Sospechaba que podría ser una implementación similar.
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Yo recomendaría llamar a Apple, a ver si pueden averiguar qué está pasando. Primer nivel de apoyo es probable que ejecute un script de los enfoques de solución de problemas, pero una vez que están a través de que si todavía no se resuelve que se escalará y puede obtener la ingeniería tirado en si se niega a desbloquear. Esto también significa que si se trata de un error real, pueden archivarlo desde su extremo.