Soy informático de una empresa. Hemos pedido algunos macbooks de 16" para nuestros desarrolladores pero no se cargan/arrancan. Cuando intento arrancar, aparece un icono de batería en la pantalla negra, como si la batería estuviera vacía a pesar de llevar horas cargada. Adjunto una foto. He intentado reiniciar el SMC y otras cosas mencionadas en el sitio web de Apple, pero no hubo suerte. ¡Tengo 6 macbooks así! Muy decepcionante... Me pregunto si alguien más se ha encontrado con este problema antes o lo ha solucionado.
¡Saludos!
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¿Estás utilizando los mismos cargadores que venían con el portátil? ¿Lo has dejado cargando toda la noche?
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Sí, estoy usando el cargador original. Se deja durante unas horas, no durante la noche. Pero no hay señal de carga ..
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He entendido bien la pregunta: ¿tiene 6 MacBook Pros nuevos que (aparentemente) no se cargan? ¿Y ha comprobado varios cargadores, varios cables, varios enchufes de pared, y ha eliminado la posibilidad de que no sean los Macs sino alguna otra parte del aparato de carga?
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@HighPerformanceMark, sí, exacto, he probado todo esto para eliminar todas estas posibilidades.
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Nunca me había encontrado con esto. Llévalos a tu proveedor y que te los cambie.
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¿Has probado ese(esos) cargador(es) con otro ordenador. Es compatible con USB-C y funcionará con cualquier otros Dispositivo compatible con USB-C (Dell, Lenovo, HP, Chromebook, etc.) Viceversa: ¿probaste los MBP con un cargador USB-C de otra marca? ¿Has comprobado que la toma de corriente tiene voltaje (prueba con un multímetro)? Hay un montón de pasos de diagnóstico que falta en la pregunta aquí.
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@HalitD, ¿cuáles son las especificaciones exactas de los portátiles que mostraron este comportamiento? Me pasó exactamente lo mismo con dos de los siguientes portátiles MBP de 16 pulgadas, ambos comprados nuevos en la Apple Store de Ann Arbor, Michigan, el 13 de septiembre de 2020: MBP 16.0 SG/2.4GHZ 8C/32GB/5500M/2TB
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Reiniciar el SMC y luego cargarlo durante 60 minutos debería ser suficiente para que cualquier Mac nuevo vuelva a funcionar lo suficientemente bien como para ejecutar una prueba de batería (herramienta de servicio de Apple) o ver información del sistema y del estado de la batería.
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Me pasa lo mismo
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¿Ha podido resolver el problema? Tengo el mismo problema.