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No se pueden actualizar desde la App Store de macOS

Estoy en una nueva instalación de Mojave y no puedo instalar actualizaciones a los programas de suite de Apple (Garageband, Pages, Numbers, Keynote e iMovie). He actualizado macOS y Xcode command line tools con éxito desde la aplicación de Actualización de Software. Cuando abro la App Store, dice que no he iniciado sesión. (Logga in significa Iniciar sesión en sueco).

Captura de pantalla que muestra que no he iniciado sesión

Intento iniciar sesión, pero cada vez que introduzco mi contraseña de ID de Apple, simplemente carga y cierra el cuadro de diálogo de inicio de sesión, sin cambiar al estado de sesión iniciada. Ten en cuenta que he iniciado sesión en iCloud e iTunes con éxito.

Cuando intento actualizar las aplicaciones obsoletas. El círculo carga durante unos minutos y luego el botón Actualizar vuelve a aparecer.

Captura de pantalla mostrando el círculo de actualización en Garageband

He probado algunos consejos diferentes que he encontrado en línea, como este y este.

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¡Exactamente mi problema! ¿Encontraste alguna solución?

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No, he estado en contacto con el soporte de Apple y el informe fue enviado al equipo de desarrollo de macOS. Tres semanas después y aún no he recibido respuesta de ellos.

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¡Qué triste... ¿También te aparece una ventana con el error 500?

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Samuel Guimarães Puntos 121

Tengo exactamente el mismo problema. Estoy alojado en un hotel a largo plazo y tuve un par de problemas con su WiFi, así que pensé que tenía algo que ver con esto. Sí, estaba relacionado, pero luego algo se estropeó con mi Apple ID. Luego no podía ni siquiera iniciar sesión en iTunes y AppStore e incluso mi teléfono empezó a comportarse de manera extraña.

La solución para volver a iniciar sesión fue escribir esto en la terminal:

defaults write com.apple.appstore.commerce Storefront -string \
    "$(defaults read com.apple.appstore.commerce Storefront | sed s/,8/,13/)"

(Fuente: Error de AppStore 500 (com.apple.commerce.client))

El problema es que mis descargas y actualizaciones aún no comienzan y según el Soporte de Apple todo está bien y es solo mi red bloqueando descargas desde AppStore! ¡Pero he probado con 4G y una interfaz VPN y sigue siendo lo mismo!

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No estoy seguro de seguir. ¿La solución al problema está en el comando de Terminal o no?

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@nohillside parece ser una respuesta parcial; él puede iniciar sesión ahora pero aún no puede descargar.

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Lo siento, esto soluciona parcialmente el problema. Podrás iniciar sesión y agregar descargas a tu historial de compras, recibir un correo electrónico de Apple y todo confirmando que tienes la licencia para esos programas. Pero aún no puedo descargar estas aplicaciones en esta computadora.

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Jannik Nielsen Puntos 11

Este también es un problema en 2021 con macOS Big Sur. El diseño es un poco diferente y en realidad muestra un mensaje de error, pero es básicamente el mismo problema. Esto es lo que hice para solucionarlo.

Cierra la aplicación de App Store y luego abre la carpeta que contiene los archivos temporales de la App Store y elimínelos. Así es como se hace.

Abre la aplicación Terminal y escribe:

open $TMPDIR../C/com.apple.appstore/

Esto abrirá una ventana del Finder. Utilízala para eliminar los archivos de la carpeta. Es posible que te pida tus credenciales.

Si sabes lo que estás haciendo (y tienes los privilegios para hacerlo) puedes eliminar los archivos directamente desde el terminal:

rm -rf $TMPDIR../C/com.apple.appstore/*

Responde sí (y) a la pregunta.

Ahora vuelve a abrir la aplicación de App Store y haz clic en el botón de actualización nuevamente.

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Max Puntos 57

Lo solucioné cerrando la sesión de iCloud y reiniciando la máquina. Cuando la máquina se reinició, la App Store estaba conectada y las actualizaciones se instalaron sin problemas.

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