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Mac iTunes solicita una actualización, pero la tienda de aplicaciones dice que no hay actualizaciones disponibles

Recientemente he conseguido un iPhone 5 con iOS 9.3 instalado. Al conectarlo a mi ordenador, iTunes me dijo que necesitaba al menos iTunes 12.2.2. Yo tenía 12.0 en ese momento. Mac con Yosemite.

Hice clic en descargar, y la App Store se lanzó, y dijo que no tenía actualizaciones disponibles.

Pasé por este bucle varias veces.

Se llama Apple.

Pasé una hora al teléfono, mientras el agente, muy amable, me guiaba por el enlace directo (support.apple.com/kb/dl1814). Al hacer clic en el botón de descarga, he recibido un mensaje de "Gracias por descargar...", pero la descarga no ha comenzado.

He repetido este paso con chrome, firefox y safari. No hubo suerte.

Arranque en modo seguro. No ha servido de nada.

Fui a otros dos ordenadores, el de mi mujer, donde no tengo acceso, y mi portátil, que ejecuta Snow Leopard.

Dejamos el billete sin resolver.

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Mose Puntos 687

Como el asesor de Apple pudo realizar la descarga en su extremo, pero yo no pude hacerlo en el mío, mi sospecha fue que había un problema con la red de distribución de contenidos de Apple.

Esta mañana lo he vuelto a intentar. No hubo suerte.

Por una corazonada probé a entrar en una cuenta de administrador de repuesto. No hay problema. Me conecté al sitio de soporte de Apple y descargué la actualización. Funcionó como un encanto.

En este punto no está claro lo que ha pasado, pero con un comportamiento extraño se plantea una posibilidad adicional para probar:

Intente la actualización como un usuario diferente.

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