Tengo dificultades para acceder a la tienda de iTunes. Intenta conectarse durante un tiempo y luego se desconecta, creo que porque se queda en blanco. Sospecho que el problema es con la conexión a la tienda de iTunes, porque aunque tengo acceso a Internet, cuando voy a la Ayuda de iTunes en el programa me dice que no puede conectarse a Internet.
He probado varias soluciones que he leído en Internet. Entre ellas, desactivar mis programas antivirus, cortafuegos y antimalware (además de reiniciar); actualizar iTunes (además de reiniciar); desinstalar y volver a instalar iTunes (además de reiniciar); utilizar el símbolo del sistema como administrador e introducir: "netsh winsock reset", "ipconfig /release", "ipconfig /flushdns", "netsh int ip reset resetlog. txt", y luego reiniciar el ordenador; entrar en Opciones de Internet, pestaña Conexión, configuración de LAN para confirmar que "Usar un servidor proxy para su LAN" estaba desmarcado y que "Detectar automáticamente la configuración" estaba marcado; establecer IE como navegador por defecto y restablecer la configuración de IE (además de reiniciar); en iTunes, cambiar las opciones parentales para desactivar iTunes store pero permitir iTunes U. Después de que la mayoría de estos intentos fallaran, restauré la configuración anterior.
He comprobado el sitio web de Apple y dice que iTunes no está actualmente fuera de servicio.
Estoy usando Windows 8.1, 64 bits; y tengo la última versión de iTunes (v 12.2.2).
Utilicé el iTunes Store hace unas 1-2 semanas sin este problema (aunque desde hace un mes o más no podía buscar los títulos de las canciones tan bien como antes, no estoy seguro de si esto es un problema relacionado o no).
Se agradecería cualquier ayuda.
