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¿Qué es una "solicitud de capacidad de protocolo" y cómo se resuelve?

Intento activar un iPhone 4 CDMA de Apple pero mi operador dice:

Según la confirmación recibida por nuestro equipo técnico, el dispositivo no puede enviar el MEID en respuesta al mensaje "Protocol Capability Request" solicitado por OTAF durante la llamada *228, puede ser que el dispositivo no soporte el MEID y sólo soporte el ESN (antiguo de 8 dígitos). Aunque el MEID/pESN está escrito en el dispositivo, en realidad es un dispositivo basado en ESN, ya que se trata de un dispositivo de mercado abierto.

No sé qué tengo que hacer ahora. ¿Cómo resolver esto?

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tubedogg Puntos 6827

A no ser que hayas hecho algo al teléfono para evitar que envíe el MEID, no hay nada más que hacer. Al parecer, el dispositivo simplemente no es capaz de hacer lo que el operador requiere para la activación.

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