Tengo un sistema de malla Netgear Nighthawk MR60 con un router WiFi y un satélite. Desde que lo instalé, no puedo hacer llamadas usando mi iPhone xs con ninguno de mis ordenadores Mac. Aparece una ventana que me dice que estoy usando el audio de Facetime con mi iPhone, pero inmediatamente me aparece un mensaje en la ventana diciendo que el teléfono y el ordenador deben estar conectados a la misma red WiFi para poder completar la llamada. Los repetidos intentos han fracasado.
Parece que todo está configurado en todos los dispositivos de Apple para que esto funcione.
En mi aplicación Nighthawk, los 3 dispositivos aparecen en mi red de 5 GHz.
Esto funcionaba con el anterior router WiFi que tenía y que sustituí. No era un sistema de malla. Ese router tenía la posibilidad de conectarse manualmente a la red de 2,5 GHz o a la de 5 GHz. Aparentemente, el Nighthawk no tiene la opción de conexión manual.
He intentado salir y volver a entrar en Facetime sin éxito.
MacBook Pro (Retina, 13 pulgadas, principios de 2015) con macOS Catalina 10.15.7; iMac (Retina 4K, 21,5 pulgadas, finales de 2015) que ejecuta macOS Catalina 10.15.7; iPhone XS Max IOS 14.4.2
En la página de Apple sólo puedo encontrar preguntas similares más antiguas, nada reciente excepto lo que he publicado allí.
Cualquier ayuda es bienvenida y apreciada.
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Hay varios puertos TCP y UDP donde se menciona a Facetime en este documento en el soporte técnico de Apple . Quizás el firewall de tu nueva red esté bloqueando uno o varios puertos necesarios. Deberías comprobarlo e informar de tus hallazgos.
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Gracias por la rápida respuesta pero es muy poco lo que puedo hacer con el nuevo router en cuanto a la configuración. Cambiar el nombre de la red/contraseña y seleccionar el método de seguridad. Eso es todo. Utilicé exactamente el mismo nombre de red y contraseña que tenía el antiguo router. Eso puede tener algo que ver con el problema que estoy teniendo.