1 votos

La conexión de una pantalla externa hace que la pantalla del MacBook se vuelva negra

Durante años, la conexión a monitores externos en mi MBP 9,2 (10.10.4) ha funcionado sin problemas (salvo algún fallo ocasional). Hasta ayer, cuando tuve tres cuelgues seguidos. Ahora, cuando la pantalla (miniDP a VGA) está conectada, el ordenador no arranca. Desbloqueo el volumen de arranque, pero la barra negra sólo se llena hasta un tercio antes de detenerse. Cuando desconecto el adaptador, arranca pero una vez que conecto la pantalla, la pantalla del portátil se queda en negro y el audio también muere después de unos momentos. El ordenador sigue funcionando y sólo se puede apagar pulsando prolongadamente el botón de encendido.

Estoy desconcertado, pero también inseguro sobre cómo diagnosticar el problema. La consola no muestra ningún mensaje inusual.

  • He arrancado en mi segundo sistema operativo (elementaryOS) y reacciona al conectar el adaptador, pero no se muestra nada en la otra pantalla, excepto ocasionalmente una imagen estática. Esto puede apuntar a un problema de hardware. No estoy seguro. Al reflejar la pantalla, algo hace espectáculo, aunque no puedo seleccionar una resolución adecuada, lo que puede ser un problema del televisor.
  • He reiniciado el SMC y la NVRAM, sin éxito
  • También arreglé los permisos, aunque no sé cómo eso podría arreglar algo, y no lo hizo
  • He cerrado la sesión y ocurre lo mismo al conectar la pantalla
  • Me he conectado como otro usuario. Al conectar la pantalla, el ordenador se congela, pero la pantalla no se queda en negro
  • En el modo seguro, la pantalla no se vuelve negra y el ordenador no se detiene, pero no se muestra nada en la pantalla, pero puedo acceder a la configuración de la pantalla externa como la resolución y demás.

0voto

Khervin Puntos 6

Podría ser un problema relacionado con el hardware (ya sea el MBP o la pantalla externa) Me ocurrió un problema similar y resultó ser un problema con el cable LVDS. También solía trabajar en el Genius Bar, y veía esto mucho con ciertos modelos de MBP.

Pruebe a realizar una prueba de hardware https://support.apple.com/en-us/HT201257 o si puedes llevarlo al Genius Bar. Tienen diagnósticos que ayudarán a aislar el problema en el hardware o en el software.

¿Has probado con otra pantalla externa / cable de pantalla?

0voto

Arve Nygård Puntos 21

Resulta que el adaptador estaba defectuoso, según parece. No lo había probado porque poco después de producirse el problema, la batería se negaba a cargar, así que tuve que llevarlo al servicio técnico.

También puede haber estado relacionado con un cortocircuito en la placa de magsafe en la que se encuentran todos los puertos.

AppleAyuda.com

AppleAyuda es una comunidad de usuarios de los productos de Apple en la que puedes resolver tus problemas y dudas.
Puedes consultar las preguntas de otros usuarios, hacer tus propias preguntas o resolver las de los demás.

Powered by:

X