Tengo un iPhone 4. Un día soleado el receptor dejó de funcionar (el auricular. la parte en la que oigo al otro lado).
El modo de altavoz funcionará bien, los auriculares funcionarán bien, en cualquier caso el otro lado me escucha como es necesario.
El único problema es que no puedo escuchar al otro lado si no uso los auriculares o el modo de altavoz.
He probado a reiniciar el iPhone, pero no ha servido de nada.
¿Alguna idea? :)
Para descartar cualquier problema de software, haga un copia de seguridad de su dispositivo mediante iTunes . Desconecte el dispositivo y ponerlo en DFU (Actualización profunda del firmware). Esto forzará al teléfono a entrar en un estado de recuperación (tenga en cuenta que esto resulta en una restauración diferente a la opción que se encuentra con iTunes). Conecte el dispositivo a iTunes de nuevo y le notificará que el dispositivo está en modo de recuperación. A partir de ahí, sigue las indicaciones e instala el último firmware (4.3.5). Activa el teléfono una vez que el proceso se haya completado, pero no restaures el dispositivo ni lo configures como un nuevo iPhone todavía. Intenta hacer una llamada. Si el receptor sigue sin funcionar, se trata de un fallo de hardware.
Te recomiendo encarecidamente que lo lleves a una Apple Store (no a una tienda de reparación certificada de Apple) y que hables con un Genius a mano. Si todavía está en garantía, lo arreglarán con gusto. Si está fuera de garantía, diagnosticarán la avería y te darán un presupuesto del precio de la reparación.
A veces, dependiendo del tiempo que haya pasado desde que la garantía ha caducado, te lo repararán gratis a pesar de todo, o te lo arreglarán gratis si compras Cuidado de la Apple (que añade un año adicional a la garantía).
El servicio de atención al cliente de Apple es realmente increíble. Ve y compruébalo tú mismo.
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