Pregunta sobre el chip de seguridad del MacBook Pro 16" 2019 T2

Los ordenadores Mac con el chip T2 tienen una función conocida como Secure Boot, que impide el arranque desde unidades externas. Tendrá que ser desactivado usando su contraseña de administrador.

https://support.apple.com/en-gb/HT208330

Anteriormente, los técnicos de Apple arrancaban en sus propios discos para realizar comprobaciones de diagnóstico y comprobar que todo funciona en un sistema conocido.

Obviamente, sería una seguridad inútil si Apple tuviera una forma de sortearla, pero uno pensaría que el personal de soporte de Apple ya estaría preparado para esto.

Mi primera conjetura (sin inspeccionar) para el problema de las contraseñas es que se requiere una contraseña para desbloquear el disco encriptado de FileVault al iniciar, y otra es la contraseña de la cuenta de usuario que se necesita para autenticar y desbloquear System Prefs, etc.

Otras posibilidades son: una contraseña de firmware, requerida cuando se enciende la máquina; o se está iniciando la sesión como usuario 'Estándar', y se necesita la contraseña de un usuario 'Administrador' para autorizar cosas como la instalación y el candado en las Preferencias del Sistema.

Así que durante los últimos 4 días mi ordenador ha estado en un centro de servicio autorizado de Apple y distribuidor autorizado para el servicio en Hammond, LA para repetir las letras del teclado y problemas de desajuste de la contraseña - mi contraseña de usuario parece ser diferente para el inicio de sesión frente a la contraseña utilizada para las preferencias del usuario. Deberían ser las mismas. El centro de servicio me ha dicho que no han podido "acceder" al sistema para realizar diagnósticos o actualizar el firmware. "El sistema no nos deja hacerlo".

Hay una forma sencilla de acceder al sistema snd que sería darles tu contraseña del firmware y/o la clave de encriptación de FileVault.

mi contraseña de usuario parece ser diferente para el inicio de sesión frente a la contraseña utilizada para las preferencias del usuario.

Es interesante, ya que sólo hay un mecanismo de autenticación cuando se inicia la sesión o la validación de su identidad cuando se quiere hacer un cambio en su sistema.

Ahora, supongamos por un momento que tu carcasa superior (el teclado y el trackpad) decidiera dejar de funcionar. Todavía puedes todavía conecte un ratón y un teclado USB externos e introduzca sus credenciales de autenticación. Es posible que tengas que desconectar el top case del bus USB, pero no tardarás 4 días en hacerlo.

Mi consejo es que busques un vendedor más reputado aunque tengas que enviarlo fuera del estado