Estaba usando Chrome y WhatsApp en mi iPhone 5 cuando las dos aplicaciones se colgaron. Como no pude activar la multitarea, como para reiniciar esas aplicaciones, intenté bloquear el teléfono. Sin embargo, al bloquear el teléfono, no pude desbloquearlo. El teléfono sigue encendido, ya que todavía puedo activar Siri, pero la pantalla de bloqueo está en negro, por lo que no puedo acceder a mi pantalla de bloqueo con código de acceso para desbloquear el teléfono. Esencialmente, mi teléfono está encendido, pero es efectivamente un ladrillo. No puedo hacer un hard reset en mi teléfono, ya que mi interruptor no funciona (como resultado de ser utilizado con demasiada frecuencia, el cable en el interruptor se ha salido de su lugar y hace que el interruptor sea obsoleto).
Conecté mi teléfono a mi Macbook Air para hacer una copia de seguridad y luego restaurar el teléfono, pero la copia de seguridad ha fallado varias veces, así que no puedo restaurar el teléfono todavía. Alguien sabe cómo puedo solucionar el problema de mi teléfono para que vuelva a funcionar correctamente?
