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Outlook 2011 - No se puede cancelar la operación de sincronización grande, no se puede eliminar y comenzar de nuevo

He instalado el cliente nativo de Microsoft Outlook para Mac 2011 en mi MBP y ha estado funcionando bien durante 6 meses.

Hace dos semanas, moví todos los correos electrónicos a una subcarpeta que creé con el nombre "archivo".

Desde entonces, Microsoft Outlook se ha quedado en un estado de sincronización perpetua. (Sincronizando con el servidor de Exchange)

Quiero deshacer esto pero no puedo.

Intenté eliminar la aplicación y los directorios de datos, pero al reinstalarlos, los datos antiguos seguían intactos.

Si no hay forma de cancelar, me gustaría al menos (a) desinstalar completamente siguiendo los pasos descritos en el sitio de soporte de Microsoft, y (b) aguantar la descarga grande de mensajes (sincronización) por primera vez.

Se agradecería cualquier orientación.

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¿Qué quieres decir con limpiarlo completamente y aguantar la descarga grande la primera vez?

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Craig Puntos 1228

¿Has intentado reconstruir la base de datos y/o configurar una nueva identidad para 'intentarlo de nuevo'?

La primera opción, reconstruir la base de datos, es bastante fácil:

  1. Asegúrate de que Outlook no esté en ejecución
  2. Mantén presionada la tecla de opción (alt)
  3. Abre Outlook 2011
  4. Selecciona tu perfil predeterminado, probablemente Identidad Principal y selecciona la opción [Reconstruir]
  5. Espera... Esto puede tardar un tiempo.

La segunda opción, crear una nueva identidad, se realiza de manera casi igual que los pasos anteriores. En lugar de seleccionar [Reconstruir], selecciona el signo más [+]. Esto te permitirá crear una nueva, segunda identidad. Una vez configurada, obtendrá el estado conocido y persistido por el propio servidor de Exchange.

Como nota adicional: Normalmente, incluso con grandes cantidades de 'cambios' en una cuenta de Exchange, la sincronización debería ser bastante confiable. Antes de intentarlo de nuevo, ¿has considerado actualizar todos los últimos servicepacks y actualizaciones a través de Ayuda > Buscar actualizaciones? Han ocurrido muchos cambios en el último mes y Microsoft ha lanzado varios parches para mejorar la sincronización y la estabilidad y prevenir problemas como los que estás experimentando.

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