¿Cómo puedo obtener un reembolso después de comprar una aplicación en la Mac App store?

Haga los siguientes pasos

• Abra su cuenta en iTunes haciendo clic en Cuenta en el iTunes Store.
• haga clic en ver todo en la fila de Revisar su historial de compras
• haga clic en el botón Reportar un problema
• seleccione la aplicación de la cual desea el reembolso
• explique y escriba una razón detallada de por qué cree que debería recibir un reembolso por la aplicación

La Mac App Store no tiene una política de reembolso automático. Primero tienes que contactar con el desarrollador en caso de cualquier problema con la aplicación. Pero si la has comprado por error, entonces no recibirás el reembolso.

Para el MAS FAQ oficial : http://support.apple.com/kb/HT4461

La Mac App store no tiene un enlace equivalente a "Reportar un problema" que los clientes de iOS/iTunes app store pueden usar para abrir un ticket de soporte con el soporte de facturación de la tienda, así que puede que necesites usar el soporte de facturación general para cualquier problema de ID de Apple:

• http://www.apple.com/support/appleid/

Debes ser absolutamente claro (con capturas de pantalla si es posible) para explicar cómo la aplicación no cumplió con la descripción que estaba disponible para ti en la tienda - si los revisores de Apple no detectaron un problema grave con la descripción de los productos tal como se vendieron, espero que la mayoría de la gente sienta que un reembolso sería un remedio justificable. También eres libre de contactar al desarrollador - los desarrolladores de renombre pueden ofrecer y ofrecen reembolsos de su parte de tu compra y algunos incluso reembolsan el precio total de la compra - en efecto, pagando el recorte de Apple incluso cuando reembolsaron tu costo.

Por último, puede utilizar la página de comentarios genéricos después de haber intentado obtener un reembolso para documentar cómo se siente con respecto a la tienda de Mac App, las herramientas de compra y el proceso de resolución de quejas. He descubierto que las quejas agradables pero sinceras funcionan mejor allí.

http://www.apple.com/feedback/

No hay una categoría clara para los comentarios de compra de terceros en el App Store, así que en este caso, puedes relacionarlos con el sistema operativo o con el hardware según te parezca.

Siempre ve a la devolución de la Apple. Lo cual es reportar un problema sobre eso. Si no ayuda, bueno, tal vez los llame, lo cual puede que no ayude en absoluto.