No sé por qué, pero mi teléfono sigue pensando que soy de Albania. Pedí el iPhone 7 en Amazon. Recibí el teléfono ayer y cuando terminé de configurar mi ID de Apple, intenté descargar una aplicación. Inmediatamente me dijo que mi ID no estaba en uso en la tienda de Estados Unidos y que tenía que revisar la cuenta, también me dijo que mi ID de Apple no estaba en uso en la iTunes Store pero mi iTunes no funciona. Así que volví a mi cuenta y me llevó a una página donde tenía que aceptar los Términos y Servicio. Encima había una ubicación y decía que yo era de Albania. Lo cambié a Estados Unidos y rellené toda mi información, luego intenté descargar una aplicación y decía lo mismo. Fui a la configuración y cambié mi ubicación allí, pero no está ayudando a restablecer la App Store y iTunes. No estoy seguro de lo que estoy haciendo mal. Me he puesto en contacto con el soporte de Apple y me he quedado hasta la medianoche tratando de resolverlo. Lo hemos restablecido de fábrica muchas veces y hemos probado a apagar y encender mi teléfono. He intentado ir al sitio web de Apple ID y cambiar mi ubicación desde allí, pero sigue restableciendo a Albania también. No tengo ni idea de lo que está mal con él.
Respuesta
¿Demasiados anuncios?
Hay dos posibilidades. Una común y la otra rara.
El elemento común es su AppleID está dirigiendo esto. Usted puede resolver que con el soporte de Apple directamente y yo dejaría su dispositivo fuera de la imagen - sólo tiene que utilizar un ordenador para ir a https://appleid.apple.com y elija su región/localidad/banco para que aparezca su ubicación preferida cuando navegue https://www.apple.com y https://support.apple.com
El elemento menos común es que Apple rastrea la geografía en la que se vende un iPhone. Esto no se puede cambiar a menos que tengas una prueba documentada como comprador original de que Apple cometió un error. Si un revendedor comete un error, generalmente es él quien debe arreglar el registro.
Esto afecta a cosas como que el GPS esté deshabilitado, que funciones como el electrocardiograma / la salud / el reloj estén habilitados sólo en las regiones en las que está oficialmente aprobado (legal y contractualmente) por los organismos reguladores (la FDA en los Estados Unidos, por ejemplo).
Una vez configurado el AppleID, yo borraría todo el contenido y la configuración del iPhone y volvería a realizar una configuración, y luego acudiría al soporte técnico de Apple si no te ofrecen tu región preferida. A veces, un revendedor utiliza un iPhone para configurar un montón de cuentas y luego lo vende, por lo que es posible que tenga que hablar con su vendedor si por alguna razón su teléfono no está funcionando como Apple lo diseñó fuera de la caja.
Haz una pregunta directa a tu comprador: en qué región vendió Apple este iPhone si no puedes resolverlo tú mismo. El rastreo hasta el contacto al que Apple envió el dispositivo (tú o un revendedor) facilitará saber si se cometió un error.
