Conectar una pantalla Thunderbolt y una pantalla DisplayPort al mismo MacBook Pro

Tu modelo de MacBook Pro puede alimentar pantallas externas a 60 Hz en las siguientes combinaciones:

• Una pantalla con una resolución de 5120 x 2880 con más de mil millones de colores
• Dos pantallas con una resolución de 3840 x 2160 con más de mil millones de colores
• Dos pantallas con una resolución de 4096 x 2304 con millones de colores

Por lo tanto, para utilizar tanto las pantallas 5K como las 4K hay que tener en cuenta la resolución que tiene cada una. Para cambiar la resolución:

1. Ya que estás tratando de usar una pantalla 5K y una pantalla 4K, yo empezaría por conectar primero sólo la pantalla 5K, preferiblemente en uno de los puertos de la izquierda
2. Vaya a Apple > Preferencias del Sistema... > Pantallas
3. Asegúrese de que está seleccionada la pestaña "Pantalla".
4. Seleccione el botón de radio Scaled
5. Ahora elija una de las opciones de escala que aparecen a continuación ( Una pista: Puede ver las dimensiones en píxeles seleccionadas debajo de la imagen de su pantalla a la izquierda)
6. Una vez que tengas la pantalla configurada a 4096 x 2304 (o menos), sal de Preferencias del Sistema
7. Conecta tu pantalla 4K a uno de los puertos adecuados
8. Ahora vuelve a Apple > Preferencias del Sistema... > Pantallas
9. Asegúrese de que está seleccionada la pestaña "Pantalla".
10. Ahora mantenga pulsada la tecla option para ver las opciones de escala adicionales para la segunda pantalla
11. Ahora elige una de las opciones de escala para la segunda pantalla
12. Preferencias del sistema de salida

Vea la captura de pantalla de abajo como referencia:

RECORDATORIO: Si quieres usar miles de millones de colores, entonces en los pasos 5 y 11 tienes que ajustar tu resolución a 3840 x 2160 o menos. De lo contrario, si quieres utilizar millones de colores, puedes ajustar la resolución de cada pantalla hasta 4096 x 2304 cada una. Ten en cuenta que las opciones de resolución que obtengas dependerán de tus pantallas y de los adaptadores que utilices.

Avísame si sigues teniendo problemas y podremos solucionarlos a partir de ahí.

Aparentemente, el MacBook Pro sólo puede alimentar pantallas externas de hasta 5K de resolución. Lo que se puede hacer para utilizar ambos monitores es: Conectar uno de los monitores (preferiblemente el de 5k primero) y bajar su resolución hasta 720p quizás, siguiendo los pasos que se ilustran en

https://support.apple.com/kb/ph25175?locale=en_US

Luego conecta el otro monitor(4k), ahora la resolución combinada es inferior/igual a 5k, dependiendo de tus ajustes.

Ahora ajusta las resoluciones de ambos monitores para que se adapten a tus necesidades, pero ten cuidado de que las resoluciones combinadas no superen los 5k. Lamentablemente, tendrás que hacer algunos compromisos con las resoluciones de ambos monitores.

Personalmente no he probado esto porque no tengo el hardware disponible, así que dime si funciona.