Espero que este sea el sitio adecuado para esto. Estoy usando un MacBook Pro 2020 y Word 2016. Tengo problemas para abrir un documento enviado por un amigo. Él es capaz de abrirlo, y este problema no ocurre cuando intento abrir archivos que se originaron en mi ordenador. Cuando intento abrir el documento, me aparece el siguiente mensaje de error:
Word experimentó un error al intentar abrir el archivo. Pruebe estas sugerencias.
* Comprobar los permisos de los archivos del documento o de la unidad.
* Asegúrese de que hay suficiente memoria y espacio libre en el disco.
* Abrir el archivo con el convertidor Text Recovery.
Para resolver esto, intenté que mi amigo pegara el contenido del documento en un nuevo documento, pero tampoco pude abrir ese archivo. Esto es lo que intenté con respecto a las sugerencias específicas.
Comprueba los permisos de los archivos del documento o de la unidad.
Lo he comprobado y el archivo es totalmente accesible, tiene habilitada la lectura-escritura, Word tiene acceso a la carpeta en la que está (sólo al Escritorio), etc.
Asegúrese de que hay suficiente memoria y espacio libre en el disco.
Acabo de adquirir un nuevo ordenador y me quedan 1,88 terabytes de espacio, así que definitivamente no es un problema.
Abra el archivo con el convertidor Text Recovery.
En Word, fui a Archivo>Abrir y seleccioné el documento. En la esquina inferior derecha de la ventana, fui al desplegable que decía "Abrir original" y en su lugar seleccioné "Abrir texto de recuperación". El archivo que produjo está en blanco excepto por las palabras "Error al servir el archivo". También probé la opción "Abrir reparación" en el menú desplegable, pero dio el mismo error que antes.
Otra cosa que puede ser relevante es que los archivos fueron enviados a través de Slack, y la vista previa de Slack funcionó en el documento, pero la vista previa de Mac QuickLook no funciona en el documento (sólo muestra el icono del documento en lugar de una vista previa del contenido).
Cualquier ayuda será muy apreciada. Gracias.
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Pídale que guarde una versión como archivo .doc "documento de Word 97 - 2003)". A menudo, la gente utiliza funciones de Word que no se traducen bien entre plataformas. MS ha mejorado con esto a lo largo de los años, pero todavía sucede
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En caso de que lo necesite, el foro dedicado a Word está en answers.microsoft.com/es-us/msoffice/forum/
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¿Alguna fuente divertida que no tenga?