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La VM de Windows 10 se congela en Parallels 13 - Las VMs de Windows 7 están bien

Durante años he ejecutado VMs de Windows 7 usando Parallels en el Mac sin ningún problema

Recientemente he virtualizado un portátil con Windows 10 en una máquina virtual utilizando las herramientas de Parallels - esta VM se congela después de un corto tiempo - Tengo la rueda giratoria MAC en la VM y la VM no responde. Esto puede ocurrir después de unos minutos si sólo inicio la VM pero no hago nada, otras veces tarda más, por ejemplo, 30 minutos en congelarse. El Mac sigue funcionando sin problemas. Mis viejas VMs de Windows 7 funcionan sin problemas.

Cuando la VM se congela, el Monitor de Actividad del Mac muestra que el proceso de Parallels Desktop no aparece como 'no responde' - el proceso de la máquina virtual también aparece pero no está marcado como no responde - tengo que forzar la salida de ambos procesos para reiniciar la VM.

Mi Mac está ejecutando High Sierra versión 10.13.5 Parallels es la versión 13.3.2 Windows es Windows 10 build 1803 - OS build 17143.112

Me he asegurado de haber aplicado todas las actualizaciones de Parallels, también he seguido las instrucciones de varios artículos de la base de conocimientos (por ejemplo https://kb.parallels.com/112091 ) pero lamentablemente ninguno ha solucionado el problema.

¿Qué se puede hacer para remediar los problemas de rendimiento y congelación de la VM huésped de Windows 10?

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Tengo el mismo problema. Parallels 13.3.2, OS X 10.13.5, Win 10 es build 1803, ver 17134.137

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esaegess Puntos 11

Tengo el mismo problema con MacOS High Sierra 10.13.6, Parallels 13 y 14 y Microsoft Windows 10 Pro 10.0.16299. Windows 10 funcionaba sin problemas hasta hace poco. La semana pasada instalamos las actualizaciones de Windows.

Para reducir el número de posibles problemas, el soporte de Parallels recomienda desactivar todos los servicios de terceros (incluyendo los que se inician durante el arranque). Acabo de hacer esto excepto Symantec (esta aplicación funciona durante años sin problemas y requeriría una desinstalación). En la lista de servicios de terceros ahora deshabilitados están Google y Adobe.

Me han aconsejado que vuelva a contactar con el soporte de Parallels si el problema se repite.

Actualización: Hoy he experimentado un fallo repentino. La pantalla de la MV y del Mac se congeló y después de unos segundos el Mac se reinició. No hubo manera de cambiar al host de la Mac. Recibí un volcado de datos después de que se completara el inicio de sesión (indicando problemas gráficos). Vuelvo a estar en el punto de partida. Una sesión/chat con el soporte de Apple mostró que no hay problemas de hardware. Se me aconsejó reiniciar el SMC y la NVRAM/PRAM. Completé ambas tareas. En este momento estoy probando de nuevo.

Actualización: Desde el reinicio del SMC y de la NVRAM/PRAM (3 días), el problema no se ha producido.

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