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iTunes y iPod Touch "El pago fue rechazado"

Recientemente he comprado un nuevo iPod Touch 5 y he realizado 3 compras. La última aplicación que compré se descargó correctamente en mi iPod, pero nunca recibí un recibo por correo electrónico de la tienda. Así que comprobé mi historial de compras y dice

"No hemos podido autorizar su tarjeta de crédito para esta compra. Por favor, actualice sus datos de facturación".

Así que fui a la página de "Información de facturación" y validé mi cuenta de PayPal. Ahora dice

"Su transacción de PayPal fue rechazada".

He intentado añadir una tarjeta de crédito como opción de pago y me sale:

"Su tarjeta de crédito ha sido rechazada. Por favor, introduzca información válida de la tarjeta de crédito".

¿Qué debo hacer?

Gracias

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happyhairydude Puntos 161

Resultó que mi banco rechazaba las compras. Problema resuelto.

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tubedogg Puntos 6827

Asegúrese de comprobar dos veces toda la información que está introduciendo. Incluso un dígito menos en el número de la tarjeta de crédito o en la fecha de caducidad puede causar problemas. Asegúrate también de que tu dirección de facturación coincide exactamente con la que tu banco tiene registrada para tu tarjeta de crédito o débito.

Si todo lo demás falla, póngase en contacto con Soporte técnico de Apple . Desde este enlace, seleccione "Contactar con el soporte de iTunes Store". En la siguiente pantalla, seleccione "Compras, facturación y canje", y luego "No se puede comprar en la App Store". En la siguiente pantalla se ofrecerán posibles soluciones, así como formas de contactar directamente con el soporte de iTunes.

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