1 votos

Problemas graves de arranque / sueño

Hace dos días cerré la tapa de mi macbook pre para pasar la noche como he hecho durante los últimos 2,5 años pero cuando abrí la tapa por la mañana la pantalla no aparecía. Parecía estar "vivo" (más o menos), es decir, los botones de volumen hicieron un sonido de clic, pero cuando traté de hacer un reinicio con el atajo de teclado no hubo respuesta, así que tuve que apagar con el botón de encendido.

Cuando intenté arrancar de nuevo se quedó atascado en una pantalla gris con el portátil calentándose. Volví a apagar y traté de arrancar la partición de recuperación, pero obtuve una pantalla azul revuelta con eso. Traté de arrancar bootcamp y obtuvo una pantalla muerta como el portátil estaba apagado. Traté de arrancar desde una pantalla azul revuelta usb de nuevo.

He reiniciado el smc, la PRAM, etc., pero nada ha cambiado.

Después de probar las distintas opciones de arranque unas cuantas veces de estas enchufé el cable de alimentación y de repente pude arrancar en el SO. El problema era que si el portátil se quedaba dormido volvía a ocurrir lo mismo y sólo después de numerosos intentos de reinicio podía arrancar, pero una vez en marcha no había problemas.

Posiblemente no esté relacionado pero quizás no, hoy de repente el portátil se ha calentado mucho así que he cargado el monitor de actividad para ver qué pasaba pero no podía abrirlo porque se quedaba colgado. Dos reinicios después y el problema desapareció.

Por desgracia, el problema de arranque y el sistema operativo muerto después de dormir sigue siendo un problema, ¿alguna idea de lo que está pasando?

Algunos detalles sobre mi configuración - Estoy ejecutando un MBP de principios de 2011 con OS 10.9, tengo 16GB de RAM, un SSD Crucial M4 y el HD original en un optibay en lugar del superdrive.

1voto

Steve Chambers Puntos 5054

Es difícil y algunos de los síntomas parecen indicar problemas de hardware, pero el hecho de que haya vuelto a la vida puede desmentir esa conjetura. Como ya has reiniciado la SMC, eso también está descartado. Más pasos de solución de problemas en torno a los problemas de energía (incluyendo el restablecimiento de la SMC) en la KB de Apple aquí:

http://support.apple.com/kb/HT3964

Algunos de estos pasos (¿todos?) pueden ser redundantes dependiendo de todo lo que haya hecho.

Parece que también puede haber un problema de software. Yo uso Onyx para el mantenimiento general del sistema y he encontrado que funciona bien y no causa problemas. Puede que valga la pena intentarlo.

Sin embargo, una vez que haya pasado por eso y el problema sigue siendo que puede tener un problema de hardware intermitente.

Si has actualizado la RAM tú mismo, puedes probar a quitar el DIMM que has instalado. Lo mismo para cualquier actualización de HD/SSD que hayas hecho tú mismo.

Si no es así, puede que sea el momento de visitar el Genius Bar local...

AppleAyuda.com

AppleAyuda es una comunidad de usuarios de los productos de Apple en la que puedes resolver tus problemas y dudas.
Puedes consultar las preguntas de otros usuarios, hacer tus propias preguntas o resolver las de los demás.

Powered by:

X