Así que hoy fui a mis ajustes para ver que mi iPad está siendo supervisado por alguna escuela. Ni siquiera voy a esta escuela, tuve que buscarla para darme cuenta de que era una escuela, y ni siquiera son dueños de este iPad. Ciertamente sé que esto no estaba antes, no sé cuánto tiempo ha estado en supervisión pero solo lo he visto ahora. Busqué cómo quitar la supervisión y me dijeron que restableciera mi iPad de fábrica, así que lo intenté pero me dice que hubo un "error al conectar con el servidor de Apple ID". Me he dado cuenta justo ahora de que esto sucedió hace como 10 minutos ya que mi WiFi dejó de funcionar de repente y me pide ingresar la contraseña del WiFi, lo cual es extraño. No sé si ha restringido algo pero definitivamente no quiero que controlen mi iPad.
Respuestas
¿Demasiados anuncios?
Puede reclamar el número de serie, ya sea correcta o incorrectamente, tiene dos opciones.
- Si puede acceder a la configuración, vea si puede determinar la dirección exacta del servidor de administración (obtenga capturas de pantalla) y luego intente eliminar los perfiles.
- Si eso no funciona, debe manejar esto administrativamente con la Escuela y/o Apple. Recopile todos sus recibos de compra para poder ayudar a aclarar cómo obtuvo un dispositivo marcado como propiedad de la escuela.
La supervisión se suele realizar durante el proceso DEP. No se puede deshacer/eliminar fácilmente. El revendedor, o posiblemente la organización que devolvió el dispositivo, tendrá que liberarlo del MDM a través de Apple Business Manager, momento en el que tendrás que borrar/reinstalar iOS o posiblemente usar el modo DFU si esa opción está bloqueada.
Después de eso, durante la configuración no te pedirán inscribirte en MDM, y debería estar libre de cualquier gestión.
Hasta que se haga esto, la organización o persona que gestione la instancia de MDM puede realizar remotamente cualquier número de operaciones en el dispositivo (por ejemplo, bloquearlo, enviar ajustes, etc.).
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Un dispositivo que esté inscrito en alguna herramienta/programa de gestión debe haber sido propiedad o estar en posesión de esa organización. ¿Cómo adquiriste tu iPad?
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Lo recibí en mi cumpleaños, estoy bastante seguro de que fue de un vendedor de terceros al que compramos habitualmente y era nuevo. Normalmente nunca tenemos problemas con los dispositivos, pero no venía gestionado por un colegio. Estoy empezando a conectar los puntos porque hace un par de meses esta aplicación llamada manager se instaló en mi iPad por sí sola y al principio pensé que era una aplicación de Apple pero no lo era, no pude eliminarla, así que la dejé ahí y ahora veo que mi iPad está siendo supervisado.
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Ver la respuesta de bmike a continuación. Ese dispositivo fue inscrito en algún momento. En el futuro, solo compre dispositivos Apple de fuentes autorizadas.