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No se pueden conectar dos monitores a través del dock elgato 3

Tengo un MBP 2020 con 4 pantallas thunderbolt y gráficos Intel Iris Plus + un Elgato 3 Thunderbolt Dock. No puedo conectar dos pantallas (ambas Dell U2415) a través del dock. He conectado una pantalla a través de un cable mini display a usb-c. Esta funciona. He intentado conectar la segunda mediante un cable hdmi con un dongle hdmi a usb-c. Este no funciona. El sistema no registra ese monitor en absoluto, como si no estuviera conectado. Sin embargo, si conecto el monitor directamente a la segunda base thunderbolt del ordenador, funciona dine.

En una nota lateral - veo que el muelle no es totalmente funcional. Hay 2 puertos usb-a en el dock, pero parece que sólo puedo conectar un dispositivo a cualquiera de ellos. He probado esto usando tres estaciones de acoplamiento diferentes y varios monitores (aunque con los mismos cables/mangueras en todas las situaciones).

Cualquier ayuda/consejo será muy apreciado :).

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Ying Puntos 116

En primer lugar, ¿tienes el Elgato Thunderbolt 3 o el Thunderbolt 3 Pro Dock?

Voy a suponer que estás usando el Thunderbolt 3 Pro Dock, ya que el Thunderbolt 3 Dock no tiene los puertos para enchufar físicamente dos cables USB-C cuando se conecta al Portátil.

El dock tiene 2 conectores USB 3.1 tipo C y dos puertos Thunderbolt 3 de los cuales uno es el puerto de subida y el otro se conecta al portátil. También tiene un conector Displayport.

El problema que tienes es que los dos puertos USB-C sólo admiten datos. Así que mi opinión es que conectas la primera pantalla al puerto thunderbolt y la segunda a un puerto USB-C que luego se está quedando en negro.

La única forma de conectar dos pantallas es usando el Displayport y el conector thunderbolt 3 en lugar de los dos adaptadores a USB-C. Deshazte de un adaptador para una conexión de puerto de pantalla.

Si alguna de mis suposiciones fuera errónea y esto pudiera cambiar la perspectiva. Sólo hágamelo saber.

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Oye, ¡gracias por la respuesta! Tengo el dock Elgato Thunderbolt 3 (no pro). Perdona si he cometido algún error en la descripción, ya que thunderbolt 3 y usb-c tienen el mismo conector físico (¿no?) puede que esté confundiendo uno con otro. De todos modos, para aclarar - Estoy conectando un monitor al puerto de pantalla, el otro monitor a uno de los puertos usb-c a través de un dongle hdmi a usb-c. Y estoy usando el otro puerto usb-c para conectarlo al portátil. Tened en cuenta que esta configuración funciona con otro MBP que tengo, el MBP 15" de 2018 con una segunda tarjeta gráfica.

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