Guardar la cola de descargas de iTunes

¿Debería seguir ahí, si nunca se ha descargado? Te sugiero que te pongas en contacto con el servicio de asistencia de Apple iTunes y expliques que tenías elementos en la cola de descargas y que, al reiniciar, han desaparecido.

Primero intenta cerrar la sesión y volver a entrar en tu cuenta de iTunes Store en iTunes, si la cola de descargas sigue vacía, envía un correo electrónico.

Según KBase de Apple #HT1725 :

Su descarga podría no completarse por una de las siguientes razones:

Salir de iTunes antes de completar una descarga. Reiniciar el ordenador durante una descarga. Desconectarse de Internet durante la descarga. Conexión a Internet lenta o interrumpida. Otras aplicaciones que bloquean la descarga, como un software de seguridad no fabricado por Apple o un cortafuegos. Si la descarga se ha interrumpido en su ordenador, se le pedirá que reanude la descarga la próxima vez que salga y vuelva a salir. se le pedirá que reanude la descarga la próxima vez que salga y vuelva a abrir iTunes. También puedes reiniciar manualmente la descarga con los siguientes pasos.

Reanudar las descargas desde un ordenador

Abre iTunes. Elige Tienda > Comprobar descargas disponibles. Introduce tu nombre de cuenta y contraseña. Haz clic en el botón "Comprobar descargas". Haga clic en el botón Reanudar o Reanudar todo, o la flecha de reanudación para reanudar la descarga.