Mi mamá sigue accidentalmente haciendo videollamadas por FaceTime y creemos que es por un botón gris flotante con un ángulo recto en él:
He estado tratando de ayudarla a apagarlo remotamente. Debe haberlo activado accidentalmente de alguna manera hoy, pero ella no está al tanto de cómo sucedió.
El acceso directo está desactivado (confirmado a través de pantalla compartida*). Nada en el centro de control está resaltado. He intentado buscarlo en mi teléfono para averiguar qué lo activa, pero no puedo descifrarlo. He buscado en Google y todo lo que encuentro son sugerencias para apagar el acceso directo, pero eso ya está apagado. Ni siquiera sé cómo buscarlo en Google. He estado revisando el acceso directo, FaceTime y la configuración del teléfono y no encuentro nada relacionado con ese botón.
¿Qué es este botón y cómo se desactiva?
*ACTUALIZACIÓN: Compartí pantalla con mi mamá y la hice ir a ajustes > Accesibilidad > tacto > acceso directo. Estaba apagado. Le pedí que lo activara y apareció un segundo botón flotante con un círculo blanco. Le pedí que lo volviera a apagar y el botón del círculo desapareció, pero el botón de la flecha quedó.
