Si tienes acceso a un Mac que funcione, lo siguiente que yo probaría (después de lo que ya has hecho) es iniciar el MacBook Pro con problemas en Modo de disco de destino encendiendo el ordenador y manteniendo pulsada la tecla T hasta que aparezca el símbolo de Thunderbolt (o USB) en la pantalla. A continuación, conéctelo al Mac en funcionamiento, monte la unidad y utilice la Utilidad de Discos para verificar y, si es necesario, reparar la unidad. Aproveche también esta oportunidad para hacer una copia de la unidad en caso de que (a) la unidad esté fallando o (b) termine con una reparación que incluya una nueva unidad. Obviamente, si Disk Utility no puede reparar la unidad, llévela a Apple para que la reparen.

Si la unidad parece estar bien pero el ordenador sigue sin arrancar, lo siguiente que yo probaría es ejecutar Diagnóstico de Apple apagando el ordenador, volviéndolo a encender y manteniendo pulsada la tecla D mientras el ordenador arranca. Si se encuentra algún problema, Apple Diagnostics sugiere soluciones y proporciona códigos de referencia. Toma nota de esos códigos de referencia y dáselos a Apple cuando solicites el servicio del ordenador. Ten en cuenta que necesitas estar conectado a Internet para ejecutar los diagnósticos. Si D no funciona (posiblemente porque hay algún problema con su unidad de disco) puede utilizar Option+D para cargar los diagnósticos a través de Internet.

Si los diagnósticos no muestran nada malo y el modo de disco de destino no muestra nada malo con su unidad, yo estaría bastante sorprendido. En cualquier caso, después de haber hecho una copia de seguridad de la unidad desde el Modo Disco de Destino, si la Utilidad de Discos no consiguiera que la unidad volviera a arrancar, yo llevaría el ordenador a Apple para que lo repararan.

Atascado en el logotipo de Apple. Qué hacer.

Este es un intento de escribir un QA canónico para este tema, según el Meta post: ¿Dónde se almacena la lista de preguntas canónicas para Ask Different? Espero que se edite periódicamente con el objetivo de convertirse en una fuente de información completa.

Cuando te quedas atascado arrancando en el logo de Apple, puede ser realmente frustrante. Todo lo que tienes es una Apple gris y (quizás, pero no siempre) una barra de carga que ha dejado de moverse. El logo atascado significa que algo ha fallado y que este Mac no va a ninguna parte rápidamente. Este documento está escrito para ayudarte a averiguar cuál es/puede ser el problema y a dar los siguientes pasos para resolverlo.

Comenzar con Modo Verboso

Mantenga ⌘ Command V durante el arranque. Esto arrancará en un modo no gráfico que le permitirá ver los mensajes del tiempo de arranque mientras se desplazan. Es una buena idea tener una cámara grabando esto ya que capturará todos los mensajes mientras se desplazan por la pantalla. Lo que queremos hacer es ver dónde se están estrellando las cosas para poder tomar las medidas adecuadas.

Arranque desde Recuperación (local)

Cuando arrancas desde el recovery, estás arrancando desde una partición de arranque diferente en tu disco. Es una versión limpia de macOS que te permitirá utilizar las utilidades de la unidad, abrir el Terminal para ejecutar comandos e incluso hacer una reinstalación completa de tu sistema operativo. Si puedes arrancar en Recovery, significa que tu hardware es probablemente bueno y que tienes un problema con la propia instalación de MacOS.

Arranque desde Internet Recovery o vía USB

Puedes arrancar en [Internet Recovery][inet-recovery] utilizando ⌘ CommandR o a través de un dispositivo USB de arranque manteniendo pulsado ⌥ Option y seleccionando el volumen de arranque.

El objetivo es eliminar el dispositivo de arranque de la ecuación. Si puede arrancar desde Internet Recovery o desde un USB de arranque, entonces ha reducido su problema a un problema físico con el dispositivo de arranque (unidad) o la interfaz de la unidad (interfaz SATA, PCIe 2.0). Es posible que tenga que reemplazar el SSD o el disco duro dependiendo de su Mac, pero si el almacenamiento está integrado en la placa lógica, tendrá que ser reemplazado.

Sin embargo, si está atascado aquí, tiene un problema de hardware.

Internet Recovery descarga el instalador del sistema operativo en la memoria: ni siquiera es necesario tener un disco duro instalado/conectado para descargar y ejecutar el instalador correctamente. Por lo tanto, si estás intentando arrancar y se queda atascado, tienes que buscar el problema en el hardware. Lo mismo ocurre con un instalador USB: estás utilizando el bus USB y no las interfaces SATA o PCIe, evitando los canales tradicionales desde los que funciona tu unidad. Si no puedes superar este punto, definitivamente es un problema de la placa lógica.

Posibles pruebas diagnósticas

Puedes probar una bota Diagnóstico de Apple al sostener D mientras se arranca desde un estado apagado. Sin embargo, Apple ha ido reduciendo la utilidad de esta utilidad en los nuevos modelos de Mac. No es probable que obtenga muchos datos de diagnóstico útiles. Puede probar Memtest86 . Tienen instrucciones para crear un USB de arranque, sin embargo, dado que todos los componentes están ahora soldados a la placa lógica el resultado final será el mismo - la placa lógica necesita ser reparada / reemplazada.

[inet-recovery]: