Me he encontrado con este problema varias veces hasta que finalmente decidí que debía intentar hacer algo al respecto. Básicamente, esto parece estar sucediendo cuando estoy multitarea con iTunes reproduciendo archivos almacenados en mi SSD local, Safari abierto con múltiples pestañas, y un editor de texto / IDE para el trabajo, y puedo tener Vista Previa, Excel y Mail abierto también. Tengo el Macbook Air Mid 2013 con procesador i7, 8GB de RAM y 512GB de SSD, en Yosemite (bastante seguro de que también ocurrió en Mavericks).
Cuando mi portátil se cuelga, la música se queda atascada en un fotograma y se repite una y otra vez. En ese momento todo el sistema no responde. La pantalla, el teclado, el sonido, es como encender un interruptor de luz pero la bombilla se queda encendida. Lo único que puedo hacer es mantener el botón de encendido para forzar el reinicio.
Sospecho que es un problema de iTunes, pero podría ser del propio sistema operativo. El problema es que no tengo ningún informe de caída o rastro de pila para dar sentido a esto y el problema ocurre tal vez una vez a la semana o dos.
¿Cómo podrían ustedes solucionar algo así?
EDIT: por favor, marque esto si usted tiene el mismo problema. Voy a actualizar con las observaciones, resultados, etc.