Mi ordenador se estropeó y se incendió destruyendo todo lo que había en él. Compré un nuevo ordenador y un nuevo ISP y dirección de correo electrónico. Pero, mi nuevo ordenador no tiene mi biblioteca de ITunes en él, sólo 1 canción. Me he puesto en contacto con Apple al respecto. Me enviaron un enlace para empezar pero, realmente no me ayuda porque la antigua dirección de correo electrónico no es la nueva dirección actual. Debido a los diferentes ISP. Estoy atascado. Tengo Windows 8.1.
Respuesta
¿Demasiados anuncios?
MacManager
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Es probable que tu antiguo ID de Apple siga siendo válido y me imagino que la antigua contraseña seguirá funcionando.
Por ejemplo, si tengo una dirección de correo electrónico blahblahblah@something.com y creo un ID de Apple, sólo está utilizando esa dirección de correo electrónico como mi nombre de usuario. En realidad, no está utilizando la contraseña de su cuenta de correo electrónico para autenticar. ¿Tiene eso sentido? Yo intentaría iniciar sesión con tu antiguo ID de Apple (dirección de correo electrónico) y tu última contraseña conocida.
Si todo lo demás falla, espero que tengas una dirección de correo electrónico de rescate ¡configuración de su ID de Apple!
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Hola Bill, bienvenido a la comunidad. ¿Puedes proporcionar más información? ¿Qué funcionaba en tu antiguo ordenador? ¿Era Windows o Mac? ¿También se destruyó el disco duro? ¿Tienes alguna copia de seguridad de tu antiguo ordenador? ¿Pagabas por Apple Music o iTunes Match? Y, ¿a qué te refieres cuando dices que el consejo de Apple no ayuda debido al cambio de dirección de correo electrónico? ¿Quieres decir que tu ID de Apple ha cambiado? ¿O que no lo has cambiado para reflejar tu nueva dirección de correo electrónico?