Mi MacBook Pro (15 pulgadas, Retina, mediados de 2015, instalación fresca de la última Catalina) se congela al azar. Requiere un apagado fuerte (botón de encendido durante > 5 segundos) y luego tarda en encenderse. El MacBook tenía la placa lógica, la pantalla y la tapa reemplazado hace 18 meses, sólo tiene gráficos internos y el SSD es todavía original.
Cuando empezó
- Hace al menos 6-8 meses
- La frecuencia parece aumentar lentamente pero sigue siendo bastante aleatoria
- Ahora mismo lleva 2 semanas sin caídas, seguidas de caídas cada dos días - El verano pasado se caía una vez a la semana como mucho
Cuando se congela
- De forma aleatoria, pero en la mayoría de los casos a los 2 minutos de despertarse después de haber dormido toda la noche (a veces, después de haber dormido menos tiempo)
- A veces se congela unos minutos después de reiniciar desde una caída anterior
- Lo más probable es que no esté relacionado con las aplicaciones que están abiertas o enfocadas actualmente
- También se ha congelado al ejecutar o arrancar en modo de diagnóstico
- Incluso si no estoy haciendo nada, simplemente dejándolo inactivo
Comportamiento de congelación
- Pantalla encendida (pantalla externa también, tanto HDMI como MDP), contenido de la pantalla visible, no se va a dormir ni se apaga sola
- El trackpad, el ratón y el teclado no responden (he probado también con bluetooth y usb)
- La reproducción se apaga o hace un bucle de una secuencia corta (no estoy seguro ahora)
- Tanto en CA (cargadores múltiples) como en batería
Apagado del estado de congelación
- El botón de encendido >5 segundos siempre tiene éxito
Encendido después de un choque
- Normalmente no se puede volver a encender inmediatamente
- La combinación de pulsaciones largas del botón de encendido suele tener éxito después de un tiempo
- AC o batería no hay diferencia
- A veces tarda más tiempo (o unos minutos de descanso) antes de que se encienda
- Después de pulsar el botón de encendido, el los ventiladores empiezan a girar lentamente pero la pantalla está muerta y el el portátil no arranca
- Para apagar los ventiladores hay que pulsar el botón de encendido durante más de 5 segundos
- Repitiendo este proceso unos minutos se consigue una puesta en marcha exitosa
- Recuerdo vagamente que una o dos veces apareció un icono gracioso en lugar del logo de arranque de Apple (muy probablemente el primero o el segundo de https://support.apple.com/en-us/HT204156 ), apagando durante una hora y encendiendo se arregló
Otras observaciones
Bluetooth
- El Bluetooth a veces se reporta como no disponible (icono de BT tachado en la barra de menú), pero no ocurrió en absoluto los últimos meses
- La reproducción de los auriculares BT salta cada pocos minutos (los auriculares se reproducen bien con mi teléfono, pero aún pueden ser ellos, no tengo otros auriculares BT para comprobarlo)
Cosas que he probado
Primeros auxilios de la Utilidad de Discos
- No muestra errores
Modo de diagnóstico
- Cuando lo ejecuto después de un accidente también puede congelarse (aunque muy raramente) - con la barra de progreso, en la pantalla de selección de idioma, en cualquier lugar realmente
- Cuando el modo de diagnóstico se ejecuta con éxito no muestra ningún error
Reinicio de la NVRAM/SMC
- Parece que ayudan a solucionar el problema durante unos días
- Cuando la caída/congelación comienza de nuevo es más probable que ocurra bastante pronto de nuevo
Bóveda de archivos
- Desactivar File Vault no ayudó. Actualmente en un sistema de archivos APFS Case Sensitive.
Actualización y reinstalación completa del sistema operativo
- Ocurre tanto en Mojave como en Catalina
- Una nueva instalación con un mínimo de aplicaciones (pocas aplicaciones de trabajo, nada de lujo) no ayuda
Registros del sistema
- No muestran nada interesante, pero intentaré buscar eventos alrededor de BOOT_TIME por si aparece un patrón.
- He activado la visualización de los segundos en el reloj de la barra de menús para determinar la hora exacta de la caída y luego he revisado todos los registros disponibles en la consola después de una caída. No había registros durante 10 segundos alrededor del momento en que la pantalla se congeló.
Desactivar el Bluetooth
- No hay ayuda. Se estrelló.
Intercambio de SSD
- Un nuevo OWC Aura SSD también se congela.
Cosas que me gustaría probar
Cambiar la batería
- Tengo derecho a un cambio de batería gratuito, así que ese es un próximo paso asequible
Giro de Wifi quitar la placa de Wifi
- Sin embargo, no estoy seguro de poder quitar la placa wifi y arrancar el sistema operativo.
- Actualmente tengo el wifi apagado y a la espera de otra caída.
Placa lógica diferente
- Sin embargo, no estoy seguro de dónde puedo pedir prestado uno para probarlo.
¿Alguna otra sugerencia o pregunta, por favor?
Muchas gracias por cualquier aportación. Se agradece mucho que hayas llegado hasta aquí.
