Tengo una suscripción a iCloud Photos de 50 GB. Contiene 50GB de mis fotos. Espero hacer una copia de seguridad de estas fotos en mi portátil con Windows. He descargado iCloud para Windows y he sincronizado las fotos de Fotos de iCloud con mi portátil Windows. Sin embargo, observo una gran discrepancia entre el tamaño total de las fotos que he descargado y el tamaño total de las fotos en iCloud (32 GB en mi portátil Windows frente a 50 GB en iCloud). Me puse en contacto con el servicio de atención al cliente de Apple y llegué a un representante muy arrogante. Me dijo que no hay manera de hacer una copia de seguridad de la versión de resolución completa en un PC. Tengo que comprar un Mac para hacerlo. ¿Es esa una nefasta característica pegajosa que Apple utiliza para mantener a la gente en su ecosistema?
Gracias por su aportación. Cuando entro en mis Fotos de iCloud, no tengo un desplegable para elegir el original sin modificar. Una vez que hago clic en el icono de descarga, obtengo las fotos en un archivo zip
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Denuncia al representante si no estás satisfecho con él.
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@benwiggy ¿conoces alguna forma efectiva de denunciar a un representante de Apple? He buscado en internet, pero el mejor método que he encontrado es llamar a Atención al Cliente y pedir hablar con un responsable. No sé qué hará Apple con el representante...
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Normalmente recibo una encuesta por correo electrónico después de cualquier interacción con el personal de Apple.
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@benwiggy He rellenado la encuesta. Pero sólo siento que Apple no va a hacer nada al respecto :(
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Bueno, aunque sea, ¡es bueno tener un desahogo! Creo que a los chicos de soporte se les califica por sus respuestas a los clientes, por lo que puede afectar a su salario o a sus perspectivas de ascenso.
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IMO Google Photos es mucho más agradable de usar y cuesta lo mismo. He desactivado Icloud por completo el primer día de la compra del teléfono.
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@JonathanReez Estoy de acuerdo, los productos de Apple están llenos de pegas nefastas