He descargado la aplicación Recolor. Me llegó una factura y no sabía que había un cargo por esta aplicación. Borré la aplicación y en el recibo que recibí informé del problema de que no sabía que había un cargo. Pensé que así dejarían de cobrarme. Pero siguen cobrándome.
¿Puede ayudarme?
Existen las suscripciones a aplicaciones que sólo se facturan a la tarjeta asociada a la tienda de aplicaciones.
Ir a la tienda de aplicaciones, desplácese hasta la parte inferior, haga clic en su nombre de usuario, haga clic en ver cuenta, a continuación, pulse Administrar, a continuación, busque la aplicación que tiene una suscripción añadido a la misma, haga clic en él y luego golpeó la renovación automática para desactivar.
Habías comprado la suscripción a la aplicación y por eso te está facturando.
En la App Store, si compraste la aplicación y te pidió una contraseña para el pago de divisas, aunque hayas borrado la aplicación, Apple no te devolverá el dinero, que yo sepa.
En Apple Condiciones generales de los servicios multimedia , § B, "Pagos, impuestos y devoluciones", se establece,
Apple cargará a su método de pago (como su tarjeta de crédito, tarjeta de débito, tarjeta/código regalo u otro método [sic] disponible en su País de Residencia) cualquier Transacción pagada, incluidos los impuestos aplicables. Si hace un pedido anticipado de Contenido, se le cobrará cuando se le entregue el Contenido (a menos que lo cancele antes de que el Contenido esté disponible). Para obtener más información sobre cómo se facturan las transacciones, visite http://support.apple.com/kb/HT5582 . Todas las transacciones son definitivas.
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