Tengo un problema con la restauración de la copia de seguridad de iCloud WhatsApp en mi nuevo iPhone.
Hace un tiempo creé una copia de seguridad de WhatsApp en iCloud y luego vendí el teléfono. He comprado un nuevo iPhone, insertado la misma tarjeta sim, firmado en la misma cuenta de ID de Apple.
Cuando abro la aplicación WhatsApp, intenta encontrar mi copia de seguridad de iCloud y siempre dice que no se ha encontrado ninguna copia de seguridad.
He leído esa pregunta: Cómo acceder a la copia de seguridad de WhatsApp en iCloud? y he encontrado todos los archivos .icloud en mi Macbook. Pero no entiendo cómo puedo importarlos en el nuevo teléfono.
Además, he leído que: Whatsapp-Restaurar desde iCloud no muestra mi copia de seguridad . Ya he comprobado que mi nuevo iPhone tiene el mismo nombre que el anterior.
PD: Lo primero que hice fue escribir al soporte de WhatsApp. Tienen respuestas como "no podemos ayudarte con la restauración de datos".
