1 votos

ITunes 12.5.1.21 en Windows 10 Versión 1607 no puede detectar iPhone 6s y iPod Touch (5ª generación)

Tengo un iPhone 6s y un iPod Nano de quinta generación que uso con una PC Dell (15R 5521) con Windows 10 versión 1607 (actualizada a la última versión).

La última versión de iTunes (12.5.1.21) está instalada pero no detecta ninguno de los dispositivos.

He intentado reinstalar iTunes (no funciona), tratar de actualizar los controladores para iPhone y iPod (desde el Administrador de dispositivos, no hace nada).

Cualquier ayuda o sugerencia sería apreciada porque estoy perdido.

¡Gracias!

0 votos

¿Desinstalaste/instalaste o simplemente lo ejecutaste sobre la versión antigua? A veces es necesario hacer una instalación 'limpia' para que funcione, utilizando una de las aplicaciones desinstaladoras como Revo.

1voto

André Haupt Puntos 128

Si estás en Windows 10 N o KN, intenta instalar la última versión del "Paquete de funciones multimedia".

La última versión disponible actualmente para Windows 10 v. 1607 es la del 2 de agosto de 2016, la cual puedes descargar aquí.

AppleAyuda.com

AppleAyuda es una comunidad de usuarios de los productos de Apple en la que puedes resolver tus problemas y dudas.
Puedes consultar las preguntas de otros usuarios, hacer tus propias preguntas o resolver las de los demás.

Powered by:

X