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Keynote, Pages y Numbers se han cerrado inesperadamente

Hoy Keynote, Pages y Numbers han dejado de funcionar de forma inesperada nada más iniciarse. Sólo tengo tiempo de ver la ventana "Seleccionar un documento / Nuevo documento" durante un segundo antes de que las aplicaciones se bloqueen, dejándome con un Informe de problemas.

Ayer estuve usando Pages y Keynote y funcionaron bien. No se me ocurre nada que haya hecho desde entonces que haya podido causar este problema.

Estoy ejecutando MacOS 11.2.3 en un Macbook Air M1 y tengo las últimas versiones de las aplicaciones.

A continuación se muestran partes del registro de la caída de la Keynote:

Process:               Keynote [801]
Path:                  /Applications/Keynote.app/Contents/MacOS/Keynote
Identifier:            com.apple.iWork.Keynote
Version:               11.1 (7031.0.102)
Build Info:            Keynote-7031000102000000~2 (1A104)
App Item ID:           409183694
App External ID:       842170568
Code Type:             ARM-64 (Native)
Parent Process:        ??? [1]
Responsible:           Keynote [801]
User ID:               501

Date/Time:             2021-06-08 23:58:57.257 +0200
OS Version:            macOS 11.2.3 (20D91)
Report Version:        12
Anonymous UUID:        A43F48F6-B303-2BA9-9E6F-D2DDB0D3D4D6

Time Awake Since Boot: 1200 seconds

System Integrity Protection: enabled

Crashed Thread:        2  Dispatch queue: com.apple.CoreText.fontdescriptorMatching

Exception Type:        EXC_BREAKPOINT (SIGTRAP)
Exception Codes:       EXC_ARM_BREAKPOINT at 0x00000001a51407bc (brk 1)
Exception Note:        EXC_CORPSE_NOTIFY

Termination Signal:    Trace/BPT trap: 5
Termination Reason:    Namespace SIGNAL, Code 0x5
Terminating Process:   exc handler [801]

Application Specific Backtrace 1:
0   CoreFoundation                      0x00000001a2646320 __exceptionPreprocess + 240
1   libobjc.A.dylib                     0x00000001a2374c04 objc_exception_throw + 60
2   CoreFoundation                      0x00000001a270d064 -[__NSCFString characterAtIndex:].cold.1 + 0
3   CoreFoundation                      0x00000001a270d30c -[__NSCFBoolean compare:].cold.1 + 0
4   CoreFoundation                      0x00000001a259ec10 -[__NSCFNumber objCType] + 0
5   CoreFoundation                      0x00000001a259ea10 -[__NSCFNumber isEqualToNumber:] + 32
6   CoreText                            0x00000001a3c421f0 +[FontAssetDownloadManager filterIncompatibleAsset:] + 832
7   CoreText                            0x00000001a3c425cc +[FontAssetDownloadManager availableMobileAssetsWithOptions:error:] + 848
8   CoreText                            0x00000001a3c42b2c +[FontAssetDownloadManager availableMobileAssetsWithOptions:manager:error:] + 76
9   CoreText                            0x00000001a3c40a68 -[FontAssetDownloadManager mobileAssetsForUnmatched:] + 148
10  CoreText                            0x00000001a3c40790 -[FontAssetDownloadManager downloadFontAssets] + 84
11  CoreText                            0x00000001a3c44f94 __CTFontDescriptorMatchFontDescriptorsWithProgressHandler_block_invoke + 36
12  libdispatch.dylib                   0x00000001a231f8bc _dispatch_call_block_and_release + 32
13  libdispatch.dylib                   0x00000001a2321420 _dispatch_client_callout + 20
14  libdispatch.dylib                   0x00000001a232877c _dispatch_lane_serial_drain + 580
15  libdispatch.dylib                   0x00000001a23292cc _dispatch_lane_invoke + 408
16  libdispatch.dylib                   0x00000001a23333fc _dispatch_workloop_worker_thread + 708
17  libsystem_pthread.dylib             0x00000001a24ca060 _pthread_wqthread + 276
18  libsystem_pthread.dylib             0x00000001a24c8d94 start_wqthread + 8

Thread 0:: Dispatch queue: com.apple.main-thread
0   libsystem_kernel.dylib          0x00000001a2494ce8 mach_msg_trap + 8
1   libsystem_kernel.dylib          0x00000001a2495098 mach_msg + 76
2   com.apple.CoreFoundation        0x00000001a25c8e98 __CFRunLoopServiceMachPort + 380
3   com.apple.CoreFoundation        0x00000001a25c736c __CFRunLoopRun + 1216
4   com.apple.CoreFoundation        0x00000001a25c6740 CFRunLoopRunSpecific + 600
5   com.apple.HIToolbox             0x00000001aa0eb5c4 RunCurrentEventLoopInMode + 292
6   com.apple.HIToolbox             0x00000001aa0eb3f4 ReceiveNextEventCommon + 688
7   com.apple.HIToolbox             0x00000001aa0eb124 _BlockUntilNextEventMatchingListInModeWithFilter + 76
8   com.apple.AppKit                0x00000001a4da082c _DPSNextEvent + 868
9   com.apple.AppKit                0x00000001a4d9f1ac -[NSApplication(NSEvent) _nextEventMatchingEventMask:untilDate:inMode:dequeue:] + 1312
10  com.apple.AppKit                0x00000001a4d91060 -[NSApplication run] + 600
11  com.apple.AppKit                0x00000001a4d62804 NSApplicationMain + 1064
12  libdyld.dylib                   0x00000001a24e9f34 start + 4

Thread 1:
0   libsystem_pthread.dylib         0x00000001a24c8d8c start_wqthread + 0

Thread 2 Crashed:: Dispatch queue: com.apple.CoreText.fontdescriptorMatching
0   com.apple.AppKit                0x00000001a51407bc -[NSApplication _crashOnException:] + 372
1   com.apple.AppKit                0x00000001a51407b4 -[NSApplication _crashOnException:] + 364
2   com.apple.AppKit                0x00000001a51404a0 -[NSApplication reportException:] + 588
3   com.apple.AppKit                0x00000001a51f12fc uncaughtErrorProc + 156
4   com.apple.CoreFoundation        0x00000001a26cd654 __handleUncaughtException + 676
5   libobjc.A.dylib                 0x00000001a23776bc _objc_terminate() + 132
6   libc++abi.dylib                 0x00000001a248d0e0 std::__terminate(void (*)()) + 20
7   libc++abi.dylib                 0x00000001a248d06c std::terminate() + 44
8   libdispatch.dylib               0x00000001a2321434 _dispatch_client_callout + 40
9   libdispatch.dylib               0x00000001a232877c _dispatch_lane_serial_drain + 580
10  libdispatch.dylib               0x00000001a23292cc _dispatch_lane_invoke + 408
11  libdispatch.dylib               0x00000001a23333fc _dispatch_workloop_worker_thread + 708
12  libsystem_pthread.dylib         0x00000001a24ca060 _pthread_wqthread + 276
13  libsystem_pthread.dylib         0x00000001a24c8d94 start_wqthread + 8

Thread 3:
0   libsystem_pthread.dylib         0x00000001a24c8d8c start_wqthread + 0

Thread 4:
0   libsystem_pthread.dylib         0x00000001a24c8d8c start_wqthread + 0

Thread 5:
0   libsystem_pthread.dylib         0x00000001a24c8d8c start_wqthread + 0

Thread 6:
0   libsystem_pthread.dylib         0x00000001a24c8d8c start_wqthread + 0

Thread 7:
0   libsystem_pthread.dylib         0x00000001a24c8d8c start_wqthread + 0

Thread 8:: Dispatch queue: TSAFontResourceRequest.Network
0   libsystem_kernel.dylib          0x00000001a2494d3c semaphore_timedwait_trap + 8
1   libdispatch.dylib               0x00000001a2321a08 _dispatch_sema4_timedwait + 68
2   libdispatch.dylib               0x00000001a2322018 _dispatch_semaphore_wait_slow + 76
3   com.apple.iWork.TSApplication   0x0000000107f542c4 0x107a28000 + 5423812
4   libdispatch.dylib               0x00000001a231f8bc _dispatch_call_block_and_release + 32
5   libdispatch.dylib               0x00000001a2321420 _dispatch_client_callout + 20
6   libdispatch.dylib               0x00000001a232877c _dispatch_lane_serial_drain + 580
7   libdispatch.dylib               0x00000001a23292cc _dispatch_lane_invoke + 408
8   libdispatch.dylib               0x00000001a23333fc _dispatch_workloop_worker_thread + 708
9   libsystem_pthread.dylib         0x00000001a24ca060 _pthread_wqthread + 276
10  libsystem_pthread.dylib         0x00000001a24c8d94 start_wqthread + 8

Thread 9:
0   libsystem_pthread.dylib         0x00000001a24c8d8c start_wqthread + 0

Thread 10:
0   libsystem_pthread.dylib         0x00000001a24c8d8c start_wqthread + 0

Thread 11:
0   libsystem_pthread.dylib         0x00000001a24c8d8c start_wqthread + 0

Thread 12:
0   libsystem_pthread.dylib         0x00000001a24c8d8c start_wqthread + 0

Thread 13:: com.apple.NSEventThread
0   libsystem_kernel.dylib          0x00000001a2494ce8 mach_msg_trap + 8
1   libsystem_kernel.dylib          0x00000001a2495098 mach_msg + 76
2   com.apple.CoreFoundation        0x00000001a25c8e98 __CFRunLoopServiceMachPort + 380
3   com.apple.CoreFoundation        0x00000001a25c736c __CFRunLoopRun + 1216
4   com.apple.CoreFoundation        0x00000001a25c6740 CFRunLoopRunSpecific + 600
5   com.apple.AppKit                0x00000001a4f20864 _NSEventThread + 216
6   libsystem_pthread.dylib         0x00000001a24ce06c _pthread_start + 320
7   libsystem_pthread.dylib         0x00000001a24c8da0 thread_start + 8

Thread 2 crashed with ARM Thread State (64-bit):
    x0: 0x000000014f513000   x1: 0x000000016d32dc20   x2: 0x0000000000000003   x3: 0x000000014f513600
    x4: 0x0000000000000191   x5: 0x000000016d32db68   x6: 0x0000000000000004   x7: 0x0000000000000005
    x8: 0x00000002026fa000   x9: 0x86908faffae700e5  x10: 0x0000000000000001  x11: 0x000000014f513791
   x12: 0x0000000000000001  x13: 0x0000000000000001  x14: 0x00000000fca02400  x15: 0x0000000000000002
   x16: 0x0000000000000038  x17: 0x000000016d32df42  x18: 0x0000000000000000  x19: 0x00006000033a6fa0
   x20: 0x00000001f889b562  x21: 0x00006000034cb380  x22: 0x00000001f8896000  x23: 0x000000020c768000
   x24: 0x00006000033a6100  x25: 0x0000600003a84140  x26: 0x00000001f8896cb2  x27: 0x00000001f8898518
   x28: 0x00000001a29cc90c   fp: 0x000000016d32e620   lr: 0x171d8001a51407b4
    sp: 0x000000016d32e5d0   pc: 0x00000001a51407bc cpsr: 0x60001000
   far: 0x00000002026fad50  esr: 0xf2000001

...

External Modification Summary:
  Calls made by other processes targeting this process:
    task_for_pid: 1
    thread_create: 0
    thread_set_state: 0
  Calls made by this process:
    task_for_pid: 0
    thread_create: 0
    thread_set_state: 0
  Calls made by all processes on this machine:
    task_for_pid: 30221
    thread_create: 0
    thread_set_state: 0

VM Region Summary:
ReadOnly portion of Libraries: Total=1.0G resident=0K(0%) swapped_out_or_unallocated=1.0G(100%)
Writable regions: Total=1.6G written=0K(0%) resident=0K(0%) swapped_out=0K(0%) unallocated=1.6G(100%)

                                VIRTUAL   REGION 
REGION TYPE                        SIZE    COUNT (non-coalesced) 
===========                     =======  ======= 
Accelerate framework               256K        2 
Activity Tracing                   256K        1 
CG backing stores                 3264K        6 
CG image                            64K        1 
CG raster data                    7936K      215 
CoreAnimation                       96K        6 
CoreGraphics                        16K        1 
CoreUI image data                 1040K        7 
Foundation                          48K        2 
Kernel Alloc Once                   32K        1 
MALLOC                           286.4M       53 
MALLOC guard page                  192K       10 
MALLOC_MEDIUM (reserved)         952.0M        8         reserved VM address space (unallocated)
MALLOC_NANO (reserved)           384.0M        1         reserved VM address space (unallocated)
SQLite page cache                   64K        1 
STACK GUARD                       56.2M       14 
Stack                             14.9M       14 
VM_ALLOCATE                       1296K       24 
__AUTH                            1403K      328 
__AUTH_CONST                      20.3M      543 
__CTF                               759        1 
__DATA                            23.0M      554 
__DATA_CONST                      23.1M      558 
__DATA_DIRTY                      2364K      263 
__FONT_DATA                          4K        1 
__LINKEDIT                       492.9M       26 
__OBJC_CONST                      3859K      311 
__OBJC_RO                         64.5M        1 
__OBJC_RW                         2544K        1 
__TEXT                           551.4M      582 
__UNICODE                          588K        1 
mapped file                      374.5M      128 
shared memory                       80K        5 
===========                     =======  ======= 
TOTAL                              3.2G     3670 
TOTAL, minus reserved VM space     1.9G     3670 

Model: MacBookAir10,1, BootROM 6723.81.1, proc 8:4:4 processors, 16 GB, SMC 
Graphics: kHW_AppleM1Item, Apple M1, spdisplays_builtin
Memory Module: lp_ddr4
AirPort: spairport_wireless_card_type_airport_extreme, wl0: Dec 31 2020 21:39:03 version 18.20.222.20.7.8.104 FWID 01-1b2645bc
Bluetooth: Version 8.0.3d9, 3 services, 18 devices, 1 incoming serial ports
Network Service: Wi-Fi, AirPort, en0
USB Device: USB 3.1 Bus
USB Device: USB 3.1 Bus
Thunderbolt Bus: MacBook Air, Apple Inc.
Thunderbolt Bus: MacBook Air, Apple Inc.

2voto

rybosome Puntos 1829

Esta firma de fallo sugiere que puede tener una o más fuentes corruptas instaladas. Intenta restaurar las fuentes estándar del sistema.

  1. Abrir /Applications/Font Book .
  2. Elija File > Restore Standard Fonts... .
  3. Presione "Proceder".
  4. Reinicia tu Mac. (Esto no es estrictamente necesario en muchos casos, pero es posible que algún framework residente pueda estar reteniendo una fuente mapeada en memoria, y reiniciar eliminará esa posibilidad).

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Recibí el siguiente mensaje: " La comprobación de la fuente estándar está completa. No se ha encontrado ningún problema. Su sistema ya contiene las fuentes estándar del sistema y ninguna otra. No se han realizado cambios". Sin embargo, las 3 aplicaciones ahora funcionan. No puedo saber con seguridad que esto fue lo que solucionó el problema, pero marcaré la respuesta como aceptada si los fallos no vuelven a ocurrir.

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Muy bien, las aplicaciones se inician normalmente, pero las páginas se bloquean dependiendo de la plantilla que utilice para crear un nuevo documento (sólo he encontrado una plantilla que se bloquea). Además, Keynote se bloquea cuando intento exportar el archivo como un archivo de PowerPoint.

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Yo tenía el mismo problema y esto me ha funcionado, gracias.

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Jean_JD Puntos 136

Es porque la versión de su sistema Mac os no está actualizada : 11.2.3

Una vez actualizado a la versión 11.4, este problema desaparecerá.

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Afroleft Puntos 1

Hoy he tenido este mismo problema. He descubierto que si sigues intentando la exportación, cada enésima vez funciona.

A mí me funcionan unos 4 o 5 intentos.

Mac OS: 12.0 Beta (21A5506j)
MacBook Air (M1, 2020)

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