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El Magic Mouse 2 sólo se conecta cuando está enchufado

Tengo un Magic Mouse 2 - del tipo que se puede conectar a mi portátil con un cable Lightning, y un MBP Retina de 15 pulgadas de mediados de 2015 que ejecuta Sierra (10.12.3).

Mi ratón no se conecta por Bluetooth. Apagando el ratón, el propio ordenador, el bluetooth y el wifi no hace nada. También he probado a desvincular el ratón. He seguido todos los pasos de todas las respuestas en este ya.

Sin embargo, cuando conecto el ratón con mi cable lightning, el ratón es reconocido inmediatamente como mi ratón, e incluso tiene un 88% de carga en él. En el momento en que desenchufo el ratón, se desconecta y es irreconocible.

¿Ayuda?

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Luna Puntos 111

He quitado el dispositivo por completo y he vuelto a añadirlo, se ha conectado sin problemas. Cuando intenté conectarlo parpadeaba conectado/desconectado en las preferencias de bluetooth. Perdí como una hora probando diferentes cables/cargadores...

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Harv Puntos 219

Puede ser un problema con una de las radios bluetooth.

¿Puede tu MBP conectarse a otros dispositivos BT?
- Si no es así, es posible que tengas que llevar tu MBP al servicio técnico de Apple.

¿Puedes conectar el MM2 a otro ordenador a través de BT?
- Si no es así, es posible que tenga que llevar su MM2 al servicio técnico de Apple.

Si no puedes probarlo tú mismo, deberías llevar ambas unidades a una tienda de Apple y dejar que te lo diagnostiquen. Por lo general, son bastante buenos en Root-causar este tipo de problemas.

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Hans Puntos 1

Tuve el mismo tipo de problema con mi teclado inalámbrico, sólo funcionaba cuando estaba enchufado o conectado a mi Mac mediante un cable lightning. Pude solucionarlo desconectando el Magic Keyboard y volviéndolo a conectar.

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tristank Puntos 80

https://discussions.apple.com/thread/7689530 La respuesta aquí funcionó para mi teclado mágico y estoy seguro de que se aplica al ratón/trackpad también.

-Primero conecta tu teclado/trackpad mágico con tu mac usando un cable lightning(en caso de que no lo estuviera ya)

-Apagar el bluetooth desde las preferencias del sistema( tendrás que usar un ratón con cable si lo haces en un imac o mac mini)

-Activar la alimentación del teclado/trackpad en "off".

-desconectar el cable lightning

-Ahora activa el bluetooth desde las preferencias del sistema

-Entonces, pon la alimentación del teclado/trackpad en "on".

-Se conectará y funcionará sin problemas

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