0 votos

El MBP 2013 deja de responder al teclado y al ratón

Mi máquina es un MBP Retina de 15" de finales de 2013. Mi sistema operativo es Yosemite 10.10.4.

Tengo un problema reciente en el que mi máquina deja de responder intermitentemente al teclado y al ratón. Está sucediendo en promedio alrededor de dos veces al día en este momento.

Utilizo un teclado y un ratón USB, conectados a través de un concentrador USB.

La pantalla se ve bien, el cursor sigue parpadeando, puedo enchufar y desenchufar el cargador y el símbolo de la batería cambia en consecuencia, el salvapantallas se enciende bien, el nuevo correo electrónico sigue llegando, etc., así que todo parece estar bien excepto que mi teclado y mi ratón ya no funcionan.

También afecta al teclado y al trackpad del propio portátil. Pulso la tecla de bloqueo de mayúsculas en el teclado del portátil y el indicador verde no se enciende.

La única tecla que funciona, por suerte para mí, es la de encendido del teclado del portátil. Puedo mantenerla pulsada y reiniciar la máquina. Nada más funciona.

He probado a conectar el teclado y el ratón directamente (aunque sólo después de que el problema haya empezado a producirse), he reiniciado la PRAM, he cerrado la máquina durante 5 minutos y he vuelto, nada parece solucionarlo salvo un reinicio.

He mirado los logs (después de reiniciar) en el momento en que empieza a ocurrir pero no hay nada destacable.

Hace poco que me cambié a un teclado y ratón USB y este problema sólo empezó a ocurrir desde entonces. También empecé a utilizar el concentrador USB al mismo tiempo. También empecé a poner la máquina en un MStand (aunque no puedo imaginar que eso afecte a nada).

Si es uno de los dispositivos USB (o hub) el que lo causa, me parece extraño que también afecte al teclado/trackpad de la propia máquina.

He visto un par de hilos más en los que la gente tiene algo parecido pero nada exactamente igual y sin respuestas definitivas. ¿Alguien ha tenido una experiencia similar? ¿Hay algún culpable obvio de las cosas que he cambiado recientemente que pueda causar que los dispositivos de entrada dejen de funcionar?

Se agradece cualquier consejo.


Algo más de información: Estoy bastante seguro de que sólo ocurre cuando se trata de hacer un montón de desplazamiento con la rueda de desplazamiento del ratón. Solía usar mucho la función de desplazamiento infinito del ratón, pero me di cuenta de que era cuando se producía el problema. Así que cambié al desplazamiento normal, es decir, a la rueda de desplazamiento con clic, y ahora ocurre con mucha menos frecuencia. Ha ocurrido una vez en los últimos 3 días, mientras que antes ocurría al menos una vez al día.

Parece un problema de controladores, pero el software de Logitech está actualizado (v3.9.1).

Sigue siendo enormemente frustrante.

1voto

user157195 Puntos 222

Yo tuve un problema similar y dejé de tenerlo desactivando el bluetooth. No tenía ningún dispositivo bluetooth conectado cuando ocurrió el problema.

AppleAyuda.com

AppleAyuda es una comunidad de usuarios de los productos de Apple en la que puedes resolver tus problemas y dudas.
Puedes consultar las preguntas de otros usuarios, hacer tus propias preguntas o resolver las de los demás.

Powered by:

X