2 votos

MacBook Pro robado - Localización mediante el número de serie

Alguien ha entrado en mi apartamento y me ha robado el MacBook Pro y el Mac de mi compañero de piso. Ninguno de los dos dispositivos estaba conectado a iCloud. Hay alguna forma de rastrear mi dispositivo a través de su número de serie?

0 votos

Según Apple Encontrar mi Mac es el único servicio de Apple que puede ayudar a rastrear o localizar un Mac perdido. Si no configuraste Buscar mi Mac antes de perder tu Mac, o no puedes localizarlo. Lo mejor que puedes hacer es "denunciar la pérdida o el robo de tu Mac a las autoridades locales. Puede que te pidan el número de serie de tu ordenador". - Apple. Existen bases de datos para enviar los números de serie de los dispositivos perdidos; éstas avisan a los compradores, por ejemplo, cuando un dispositivo se marca como robado. Yo recomendaría entrar en esto lo antes posible.

0 votos

¿Hay alguna forma de localizar mi Mac por el número de serie?

0 votos

Misma pregunta en pregunta y comentario posterior : respuesta NO - no te has dado de alta en el servicio de Apple por lo que no puedes usar find my mac. Todo lo que puedes hacer es denunciar el robo y dar a la policía el número de serie - a continuación, hacer ofrendas adecuadas a los dioses de la informática ...

3voto

ProGrammer Puntos 64

Resumiendo: No, no puedes.

¿Por qué?
Pues bien, según Apple Encontrar mi Mac es el único servicio de Apple que puede ayudar a rastrear o localizar un Mac perdido. Si no configuraste Find My Mac antes de perder tu Mac, no podrás localizarlo, esto incluye el número de serie.

¿Qué puede probar?

  • Lo mejor que puedes hacer es "denunciar el robo o extravío de tu Mac a la policía local". Podrían pedirte el número de serie de tu ordenador". - Apple.

  • Existen bases de datos para enviar los números de serie de los dispositivos perdidos, que alertan a los compradores, por ejemplo, cuando un dispositivo se marca como robado. Te recomiendo que lo hagas cuanto antes.

En la configuración y con las actualizaciones de macOS, Apple casi fuerza toda esta seguridad adicional porque funciona. Por defecto, servicios como Buscar mi Mac están marcados, tendrías que haber tomado la decisión consciente de no habilitar el servicio. Naturalmente, no se puede recurrir a lo que no está habilitado.

0voto

mmorin Puntos 128

La respuesta de ProGrammer es correcta por mi experiencia previa con Apple. Pero usted puede solicitar una nota adjunta a su cuenta de Apple indicando que un dispositivo con ese número de serie fue robado. Cuando el dispositivo se lleva a la tienda de Apple para su reparación y el empleado de Apple introduce el número de serie, aparecerá como robado.

Algunos representantes de Apple no te dirán esto y que no puedes hacer nada a menos que tengas activado "Buscar mi Mac", lo cual es cierto si te limitas al sistema iCloud. Puedes solicitar este paso extra al representante si lo conoces.

Para solicitar una llamada con Apple, esta página no tiene contacto directo, así que diríjase a esta página y elija "El tema no está en la lista", luego escriba una explicación en la página siguiente, por ejemplo

Me han robado el ordenador MacBook Pro y quiero dar los números de serie a Apple para que lo incluya en la lista negra.

También puede y debe informar de los números de serie en sitios web como Immobilise.com . De hablar con la policía de Cambridgeshire Constabulary:

Immobilise.com es el principal sitio web que utilizamos, no utilizamos muchos otros. También es el más seguro. También lo utilizan los convertidores de efectivo y los bienes de segunda mano: antes de de llevarse el material, consultan ese sitio web y, si encuentran una coincidencia, llaman al inmediatamente a la policía.

AppleAyuda.com

AppleAyuda es una comunidad de usuarios de los productos de Apple en la que puedes resolver tus problemas y dudas.
Puedes consultar las preguntas de otros usuarios, hacer tus propias preguntas o resolver las de los demás.

Powered by:

X